Psikologi sosial

Kesan Aronson

Aronson Effect

Orang sering bertindak balas dengan kuat bukan sahaja terhadap sama ada anda memuji atau mengkritik mereka, tetapi juga terhadap sama ada sikap anda terhadap mereka nampak semakin baik atau semakin buruk.

Populariti

Kegunaan

Alias

Gain-Loss Effect / Gain-Loss Principle / Aronson-Linder Gain-Loss Theory / sometimes loosely called “Aronson Effect”

Domain

Tarikan interpersonal, persuasi, maklum balas, psikologi hubungan, komunikasi

Definisi

Kesan Aronson biasanya merujuk kepada teori untung-rugi dalam tarikan interpersonal: kesukaan seseorang terhadap orang lain dipengaruhi dengan kuat oleh sama ada penilaian orang tersebut terhadap mereka menjadi lebih positif atau lebih negatif dari masa ke masa, bukan hanya oleh jumlah mutlak pujian atau kritikan.

Idea Teras

Seseorang mungkin lebih menyukai seseorang apabila orang itu berubah dari kritikan kepada pujian daripada apabila orang itu memberikan pujian yang berterusan.
Seseorang mungkin lebih membenci seseorang apabila orang itu berubah dari pujian kepada kritikan daripada apabila orang itu memberikan kritikan yang berterusan.
Perubahan dalam sikap mencipta “keuntungan” atau “kerugian” psikologi, yang boleh dirasakan lebih kuat daripada sikap yang stabil.

Bagaimana Ia Berfungsi

Orang menyedari perubahan dalam cara orang lain menilai mereka.
Peralihan daripada maklum balas negatif kepada positif terasa seperti mendapat kelulusan.
Peralihan daripada maklum balas positif kepada negatif terasa seperti kehilangan kelulusan.
Arah perubahan boleh menjadi lebih berkuasa secara emosi daripada jumlah keseluruhan pujian atau kritikan.

Contoh Penggunaan

Seorang pengurus yang pada awalnya skeptikal terhadap seorang pekerja tetapi kemudian memberikan pengiktirafan yang ikhlas mungkin mencipta tindak balas positif yang lebih kuat daripada seorang pengurus yang sentiasa memberikan pujian ringan.
Walau bagaimanapun, ini tidak seharusnya digunakan sebagai taktik manipulatif. Kritikan buatan yang diikuti dengan pujian boleh merosakkan kepercayaan.

Contoh Terkenal

Contoh: Kajian eksperimen Aronson dan Linder tahun 1965, “Perolehan dan kehilangan penghormatan sebagai penentu tarikan interpersonal,” menguji bagaimana perubahan penilaian mempengaruhi tarikan interpersonal.
Mengapa ia sesuai dengan peraturan ini: Kajian ini secara langsung meneliti sama ada orang bertindak balas dengan berbeza terhadap memperoleh atau kehilangan penghargaan orang lain berbanding menerima penilaian yang sentiasa positif atau negatif.
Status pengesahan: Disahkan sebagai penerbitan akademik. Tiada contoh sejarah dunia sebenar yang terkenal dan disahkan dengan baik ditemui.

Kes Penggunaan / Situasi Di Mana Ia Digunakan

Maklum balas dan pujian
Kesan pertama dan perubahan kesan
Hubungan di tempat kerja
Pengajaran dan bimbingan
Dinamik temu janji dan persahabatan
Pemujukan dan perubahan sikap

Bilakah Tidak Digunakan atau Salah Guna Biasa

Jangan gunakan ia untuk membenarkan menghina orang dahulu dan memuji mereka kemudian.
Jangan kelirukan ia dengan pujian semata-mata.
Jangan anggap ia berfungsi dengan sama dalam setiap budaya, hubungan, atau situasi kuasa.
Jangan anggap “Kesan Aronson” sebagai istilah Inggeris yang paling standard; Teori Keuntungan-Kehilangan Tarikan lebih standard.
Jangan kelirukan ia dengan Kesan Pratfall, satu lagi konsep yang dikaitkan dengan Elliot Aronson.

Penciptaan / Asal Peraturan

Dicipta oleh: Tidak semestinya “dicipta” sebagai peraturan; pertama kali dikaji secara formal dan diterbitkan oleh Elliot Aronson dan Darwyn Linder.
Tahun ciptaan: 1965, berdasarkan tahun penerbitan kajian asal.
Negara / konteks asal: Amerika Syarikat; psikologi sosial eksperimental.

Ringkasan Praktikal Pendek

Orang sering bertindak balas dengan kuat bukan sahaja terhadap sama ada anda memuji atau mengkritik mereka, tetapi juga terhadap sama ada sikap anda terhadap mereka nampak semakin baik atau semakin buruk.