Sistem / Pemasaran / Sains Tingkah Laku

Model Kotak Hitam

Black Box Model

Apabila anda tidak dapat melihat mekanisme, anda mengkaji hubungan antara input dan output.

Populariti

Kegunaan

Alias

model rangsangan-tindak balas / model input-output / teori kotak hitam

Domain

Teori sistem, tingkah laku pengguna, psikologi, pemasaran

Definisi

Model Kotak Hitam adalah cara untuk mempelajari sesuatu sistem yang kerja dalamanya tersembunyi atau tidak dapat diperhatikan secara langsung, dengan menumpukan pada apa yang dimasukkan dan apa yang dikeluarkan.

Apabila anda tidak dapat melihat mekanisme, anda mengkaji hubungan antara input dan output.
Proses tersembunyi masih boleh dimodelkan secara tidak langsung melalui pemerhatian.
Dalam pemasaran, versi yang paling terkenal ialah model tingkah laku pengguna di mana rangsangan masuk ke "kotak hitam" pembeli dan menghasilkan tindak balas.

Perhatikan input luaran seperti isyarat, insentif, atau rangsangan.
Perhatikan output yang terhasil seperti tindakan, pilihan, atau tingkah laku sistem.
Buat inferens tentang proses dalaman yang mungkin berlaku tanpa membuka "kotak" secara langsung.

Seorang pemasar tidak dapat melihat proses pemikiran pelanggan dengan tepat, jadi mereka mengkaji bagaimana perubahan harga, promosi, dan produk mempengaruhi tingkah laku pembelian.

Contoh: Model kotak hitam tingkah laku pengguna, di mana pemasar membuat inferens tentang proses mental daripada rangsangan dan tindak balas pembeli.
Mengapa ia sesuai dengan peraturan ini: Minda pengguna dianggap sebagai kotak tersembunyi antara pengaruh luar dan tindakan yang boleh diperhatikan.
Status pengesahan: Ini adalah makna standard istilah dalam teori sistem dan pemasaran. Menggunakan "kotak hitam" untuk bermaksud kerahsiaan strategik adalah metafora derivatif, bukan model utama.

Jangan keliru model kotak hitam dengan strategi mudah untuk menyimpan rahsia dagangan.
Jangan anggap ramalan kotak hitam sebagai kefahaman apabila kebolehfahaman yang kritikal diperlukan.
Jangan abaikan mekanisme dalaman selamanya jika bukti yang lebih baik tersedia.

Dicipta oleh: Berakar daripada teori sistem dan pemodelan tingkah laku; kemudian digunakan secara meluas dalam pemasaran.
Tahun ciptaan: Abad ke-20.
Negara / konteks asal: Teori sistem, psikologi, dan penyelidikan tingkah laku pengguna.

Pendekatan pemodelan asas dalam sains sistem dan model pengajaran standard dalam literatur tingkah laku pengguna.