Komunikasi / Maklumat / Pengurusan

Kesan Distorsi

Distortion Effect

Maklumat boleh diputarbelitkan semasa ia disampaikan atau ditafsirkan.

Populariti

Kegunaan

Alias

Kesan pemutarbelitan maklumat / kesan pemutarbelitan isyarat

Domain

Komunikasi, pengurusan, maklumat, pembuatan keputusan

Definisi

Kesan Pengegangan menerangkan bagaimana maklumat yang diputarbelitkan, yang disangka benar, menipu orang melalui 'realismenya' yang jelas — menyebabkan mereka bertindak berdasarkan maklumat palsu tanpa menyedarinya.

Maklumat boleh diputarbelitkan semasa ia disampaikan atau ditafsirkan.
Maklumat yang diputarbelitkan yang kelihatan boleh dipercayai diterima sebagai benar.
Keputusan yang dibina di atasnya adalah cacat, dan kesilapan itu tidak disedari.

Apabila maklumat melalui orang, saluran, dan masa, ia diubah.
Versi yang diubah mengekalkan kesahihan permukaan — rasa 'seakan benar'.
Penerima mempercayai penampilan dan bertindak berdasarkan kandungan yang terpesong tanpa menyedarinya.

Satu laporan diringkaskan dan di-ringkaskan semula sehingga ke rantaian komando sehingga eksekutif bertindak atas versi yang tidak lagi mencerminkan fakta asal — tetapi kelihatan berwibawa.

Contoh: Pola "permainan telefon" / bisikan Cina, di mana mesej berubah apabila ia disampaikan.
Mengapa ia sesuai dengan peraturan ini: Ia menunjukkan maklumat yang diputarbelitkan diterima sebagai sahih.
Status pengesahan: Suatu penerangan deskriptif; selaras dengan penyelidikan mengenai kehilangan maklumat dan kesan bullwhip/penyalinan bersiri.

Jangan menganggap semua maklumat pihak kedua adalah terpesong; sahkan dan jangan hanya menolak.
Jangan mengabaikan peranan niat — sesetengah penyimpangan adalah tidak sengaja, sesetengahnya disengajakan.
Jangan menganggap "ia terasa benar" sebagai bukti ketepatan.

Konsisten dengan penyelidikan reproduksi bersiri (Bartlett) dan kajian penyelewengan maklumat.