Psikologi Pembelajaran / Motivasi / Pengurusan

Kesan Maklum Balas

Feedback Effect

Maklum balas berfungsi dengan terbaik apabila ia memberitahu orang apa yang berlaku, mengapa ia penting, dan apa yang perlu diubah seterusnya.

Populariti

Kegunaan

Alias

Kesan Intervensi Maklum Balas / Kesan Gelung Maklum Balas / Kesan Pengetahuan Keputusan / Kesan Maklum Balas Prestasi

Domain

Pendidikan, tingkah laku organisasi, pengurusan prestasi, psikologi tingkah laku, sibernetik, sistem kawalan

Definisi

Kesan Maklum Balas merujuk kepada pengaruh yang dimiliki oleh maklumat penilaian atau pembetulan terhadap tingkah laku, pembelajaran, motivasi, atau prestasi seseorang pada masa akan datang.

Orang dan sistem bertambah baik dengan lebih berkesan apabila mereka menerima maklumat tentang jurang antara prestasi semasa dan standard yang diingini, kemudian menggunakan maklumat itu untuk menyesuaikan tindakan pada masa hadapan.

Seseorang melakukan suatu tindakan.
Mereka menerima maklum balas mengenai keputusan, kualiti, kesilapan, kemajuan, atau jurang dari matlamat.
Maklum balas mempengaruhi perhatian, motivasi, strategi, dan tingkah laku masa depan.
Maklum balas paling berguna apabila ia spesifik, tepat pada masanya, berfokus pada tugasan, dan boleh dilaksanakan.
Maklum balas juga boleh mengurangkan prestasi jika ia kabur, mengancam, terlalu peribadi, atau mengalihkan perhatian daripada tugas.

Seorang guru mengembalikan kuiz dengan kesalahan yang ditandakan dan cadangan pendek untuk penambahbaikan. Pelajar melihat konsep mana yang salah, menyesuaikan strategi pembelajaran, dan menunjukkan prestasi yang lebih baik dalam kuiz seterusnya.

Contoh: Tidak diketahui
Mengapa ia sesuai dengan peraturan ini: Tiada satu contoh terkenal yang secara konsisten disahkan sebagai contoh kanonik bagi “Kesan Maklum Balas”.
Status pengesahan: Tiada contoh kanonik yang disahkan ditemui. Eksperimen kotak teka-teki Thorndike dan kajian campur tangan maklum balas kemudian adalah bukti yang berkaitan, tetapi ia biasanya tidak dibentangkan sebagai satu-satunya asal atau contoh terkenal bagi peraturan bernama ini.

Pembelajaran pelajar dan pembetulan peperiksaan
Ulasan prestasi pekerja
Bimbingan dan latihan kemahiran
Ujian produk dan maklum balas pengguna
Pembentukan tabiat dan perubahan tingkah laku
Sistem perisian yang menyesuaikan berdasarkan input pengguna atau metrik prestasi
Retrospektif pasukan dan penambahbaikan berterusan

Jangan menganggap maklum balas sentiasa meningkatkan prestasi.
Jangan kelirukan kritikan dengan maklum balas yang berguna.
Jangan gunakan maklum balas yang menyerang watak peribadi daripada tingkah laku tugasan.
Jangan memberi maklum balas begitu lewat sehingga orang itu tidak dapat mengaitkannya dengan tindakan asal.
Jangan membebankan orang dengan terlalu banyak pembetulan sekaligus.
Jangan menganggap pujian sahaja sebagai maklum balas yang mencukupi melainkan ia menerangkan apa yang berkesan dan mengapa.

Dicipta oleh: Tidak diketahui; tiada pencipta tunggal yang disahkan untuk “Kesan Maklum Balas” sebagai peraturan umum.
Tahun penciptaan: Tidak diketahui
Negara / konteks asal: Idea yang lebih luas berasal dari beberapa tradisi, termasuk psikologi tingkah laku, pendidikan, pengurusan, dan sibernetik/teori kawalan. Istilah “maklum balas” digunakan secara meluas dalam sistem kawalan dan merupakan aspek utama dalam sibernetik pada tahun 1940-an, manakala maklum balas sebagai maklumat prestasi menjadi penting dalam penyelidikan psikologi dan pendidikan.

Maklum balas berfungsi dengan terbaik apabila ia memberitahu orang apa yang berlaku, mengapa ia penting, dan apa yang perlu diubah seterusnya.