Ilustrasi Teorem Fisnow
Pengurusan / Komunikasi / Kepimpinan
Pengurusan / Komunikasi / Kepimpinan

Teorem Fisnow

Fisnow's theorem

Kita dicipta untuk mendengar lebih daripada bercakap.

Populariti
Kegunaan
Alias
Undang-undang Fisnow / prinsip dua telinga satu mulut
Domain
Pengurusan, komunikasi, kepimpinan, mendengar

Definisi

  • Teorem Fisnow berpendapat bahawa manusia mempunyai dua telinga tetapi hanya satu mulut, yang bermaksud kita harus mendengar sekurang-kurangnya dua kali ganda daripada kita bercakap.

Idea Teras

  • Kita dibina untuk mendengar lebih daripada bercakap.
  • Mendengar sepatutnya lebih banyak daripada bercakap mengikut nisbah.
  • Komunikator yang baik menyerap sebelum mereka menyiarkan.

Bagaimana Ia Berfungsi

  • Dua telinga dan satu mulut berfungsi sebagai peringatan tentang nisbah yang betul.
  • Mendengar mengumpul maklumat, membina kepercayaan, dan mencegah salah faham.
  • Banyak bercakap, sebaliknya, menutup peluang pembelajaran dan menjauhkan orang lain.

Contoh Penggunaan

  • Seorang pengurus membiasakan diri membiarkan ahli pasukan menerangkan masalah sepenuhnya sebelum memberikan pendapat, dan menemui penyelesaian yang telah difikirkan oleh pasukan itu.

Contoh Terkenal

  • Contoh: Ditingkatkan kepada L. Fisnow, digambarkan sebagai presiden dan pengurus besar United Airlines.
  • Mengapa ia sesuai dengan peraturan ini: Maksim "dua telinga, satu mulut" adalah imej teras teorem ini.
  • Status pengesahan: Pepatah pengurusan; pengaitan kepada seorang eksekutif United Airlines bernama Fisnow sering diulang tetapi tidak didokumenkan dengan baik.

Kes Penggunaan / Situasi Di Mana Ia Digunakan

  • Mendengar dan komunikasi kepimpinan.
  • Bimbingan, maklum balas, dan mesyuarat.
  • Penglibatan pelanggan dan pihak berkepentingan.

Bila Tidak Digunakan atau Salah Guna Biasa

  • Jangan berdiam diri apabila perlu bersuara.
  • Jangan menganggap mendengar hanya sebagai menunggu giliran untuk bercakap.
  • Jangan menggunakan nisbah secara berlebihan secara mekanikal; konteks menentukan keseimbangannya.

Penciptaan / Asal Peraturan

  • Dicipta oleh: Dihaitkan kepada L. Fisnow (digambarkan sebagai seorang eksekutif United Airlines); atribusi tidak disahkan.
  • Tahun ciptaan: Moden; tidak mempunyai tarikh yang pasti.
  • Negara / konteks asal: Amerika Syarikat (literatur pengurusan popular).

Bukti / Asas Penyelidikan

  • Konsisten dengan penyelidikan tentang mendengar secara aktif dan keberkesanan komunikasi.