Pengurusan / Komunikasi / Kepimpinan

Teori komunikasi pengurusan

Management Communication Theory

Pengurusan adalah mustahil tanpa komunikasi.

Populariti

Kegunaan

Alias

Pengurusan adalah komunikasi / prinsip komunikasi-dan-komunikasi semula

Domain

Pengurusan, komunikasi, kepimpinan, organisasi

Definisi

Teori komunikasi pengurusan berpendapat bahawa pengurusan pada dasarnya adalah komunikasi: pemimpin menyelaraskan orang dan menyiapkan kerja melalui penerangan, penjelasan, dan maklum balas yang berulang.

Pengurus menterjemahkan matlamat kepada tindakan melalui arahan, soalan, mendengar, dan susulan.
Ulangan menutup jurang antara apa yang dikatakan dan apa yang difahami.
Komunikasi yang lebih baik mengurangkan penyimpangan, kerja semula, dan geseran yang boleh dielakkan.

Seorang bos yang hanya bertanya "berapa ramai orang yang kita ada di Washington?" mendapat nombor sahaja, sedangkan yang diperlukan untuk mesyuarat adalah pecahan terperinci — jurang yang boleh ditutup dengan arahan yang lebih jelas.

Contoh: Sumber MBA mengaitkannya dengan pepatah gaya Jack Welch bahawa pengurusan adalah komunikasi, komunikasi, dan kemudian lebih banyak komunikasi.
Mengapa ia sesuai dengan peraturan ini: Ia menganggap komunikasi bukan sebagai aktiviti sokongan tetapi sebagai mekanisme utama pengurusan.

Jangan terlalu menentukan sehingga mengurus secara mikro orang yang berkemampuan.
Jangan menganggap sekali dinyatakan adalah jelas diterima — sahkan pemahaman.
Jangan menyalahkan penerima atas kegagalan akibat ketidakjelasan pengirim.

Dicipta oleh: Tiada pengarang tunggal yang dikaitkan; satu rangka kerja komunikasi pengurusan.
Tahun ciptaan: Moden.
Negara / konteks asal: Literatur pengurusan yang popular.

Selaras dengan penyelidikan mengenai kejelasan komunikasi, arahan, dan keberkesanan organisasi.