Strategi Pemasaran / Prinsip Penjenamaan

Penempatan

Positioning

Jangan cuba memiliki setiap idea di pasaran. Pilih satu makna yang jelas yang anda mahu orang kaitkan dengan anda, kemudian buat produk, mesej, dan pengalaman yang menguatkannya.

Populariti

Kegunaan

Alias

Penempatan Jenama / Penempatan Produk / Penempatan Pasaran / Penempatan Bersaing

Domain

Pemasaran / Penjenamaan / Pengiklanan / Strategi Produk / Strategi Perniagaan

Definisi

Penentuan posisi adalah amalan pemasaran untuk membentuk bagaimana khalayak sasaran melihat sesuatu jenama, produk, syarikat, atau tawaran berbanding dengan pesaing. Cambridge mendefinisikan penentuan posisi sebagai cara pelanggan berfikir tentang, atau cara syarikat ingin pelanggan berfikir tentang, sesuatu produk berbanding dengan produk pesaing.

Idea Teras

Sebuah produk tidak hanya bersaing di pasaran; ia bersaing di minda pelanggan.
Penempatan yang berkesan memberikan penonton jawapan mental yang jelas kepada: “Apakah ini, untuk siapa ia, dan mengapa saya harus memilihnya berbanding alternatif lain?”

Bagaimana Ia Berfungsi

Kenal pasti segmen pelanggan sasaran.
Tentukan rangka rujukan kompetitif: kategori atau alternatif apa yang dibandingkan pelanggan dengan anda.
Pilih satu titik perbezaan yang jelas: faedah, atribut, identiti, atau makna yang menjadikan tawaran itu menonjol.
Kekalkan cukup titik persamaan supaya pelanggan masih melihat tawaran itu sebagai anggota sah kategori tersebut.
Sampaikan kedudukan secara konsisten melalui reka bentuk produk, harga, penamaan, pengiklanan, pengedaran, pembungkusan, dan pengalaman pelanggan. Keller, Sternthal, dan Tybout dari HBR menekankan bahawa penempatan yang berkesan memerlukan kerangka rujukan, titik persamaan, dan titik perbezaan.

Contoh Penggunaan

Aplikasi pengurusan projek kecil mungkin memposisikan dirinya sebagai “penjejak tugasan paling mudah untuk pembangun solo” dan bukannya “perisian pengurusan projek terbaik.”
Ini mengelakkan pertarungan secara langsung dengan alat serba guna yang besar dan mencipta kategori mental yang lebih jelas untuk khalayak tertentu.

Contoh Terkenal

Contoh: Kempen 'We Try Harder' oleh Avis adalah kes klasik menjadikan tempat kedua sebagai kedudukan pasaran yang dipercayai.
Mengapa ia sesuai dengan peraturan ini: Daripada berpura-pura menjadi peneraju kategori, jenama itu menggunakan kedudukannya sebagai pihak yang kurang diunggulkan untuk mencipta janji yang unik dan boleh dipercayai.
Status pengesahan: Kempen ini didokumentasikan dengan baik dan sering dirujuk dalam sejarah pemasaran, walaupun sesetengah tuntutan prestasi berbeza mengikut penceritaan semula.

Kes Penggunaan / Situasi Di Mana Ia Digunakan

Melancarkan jenama, produk, aplikasi, perkhidmatan, kursus, atau permulaan baru.
Memasuki pasaran yang sesak di mana pesaing sudah memiliki persepsi pelanggan yang kukuh.
Memperbaharui jenama atau menempatkan semula tawaran sedia ada.
Memilih niche yang fokus daripada bersaing sebagai alternatif serba guna.
Mencipta iklan, salinan halaman pendaratan, mesej produk, atau penentuan posisi jualan.

Bilakah Tidak Digunakan atau Salah Guna Biasa

Jangan anggap penempatan hanya sebagai slogan; seluruh tawaran mesti menyokong kedudukan yang dijanjikan.
Jangan menuntut perbezaan yang tidak dipedulikan oleh pelanggan.
Jangan meletakkan kedudukan secara terlalu luas, seperti 'untuk semua orang' atau 'kualiti terbaik pada harga terendah,' melainkan terdapat bukti sebenar.
Jangan kelirukan pembezaan dengan penempatan: pembezaan adalah apa yang membuat tawaran itu berbeza; penempatan adalah bagaimana perbezaan itu diletakkan dalam fikiran pelanggan.
Jangan sering menukar kedudukan; ia boleh mengelirukan pasaran dan melemahkan ingatan.

Penciptaan / Asal Peraturan

Dicipta oleh: Biasanya dikaitkan dengan Al Ries dan Jack Trout; bagaimanapun, “dicipta oleh” adalah agak disederhanakan kerana idea tentang imej pasaran dan pembezaan wujud sebelum istilah formal itu menjadi terkenal.
Tahun ciptaan: Biasanya ditelusuri kepada 1969, ketika konsep penentuan kedudukan muncul dalam Pemasaran Industri; Ries dan Trout kemudian mengembangkannya dalam buku 1981 Positioning: The Battle for Your Mind.
Negara / konteks asal: Komunikasi pengiklanan dan pemasaran di Amerika Syarikat, terutamanya dalam pasaran produk yang sesak dengan produk serupa.

Ringkasan Praktikal Pendek

Jangan cuba untuk diingati untuk segala-galanya. Pilih satu tempat yang berguna yang anda ingin duduki dalam minda pelanggan, kemudian jadikan produk dan mesej membuktikannya.