Pengurusan / Komunikasi / Kepimpinan

Undang-undang Rebaugh

Rebaugh's Law

Hubungan yang baik bermula dengan mengiktiraf orang lain dan mengakui kesilapan sendiri.

Populariti

Kegunaan

Alias

Undang-undang pengiktirafan dan komunikasi / peraturan "perkataan paling penting"

Domain

Pengurusan, komunikasi, kerja berpasukan, kepimpinan

Definisi

Undang-Undang Rebaugh adalah satu set maksima komunikasi yang menekankan kerendahan hati dan pengiktirafan — mengakui kesilapan sendiri, menghargai kerja baik orang lain, dan mengutamakan orang lain daripada diri sendiri dalam cara pemimpin bercakap.

Hubungan yang baik bermula dengan mengiktiraf orang lain dan mengakui kesilapan sendiri.
Perkataan "paling penting" adalah tentang mengaku kesalahan dan memberi penghargaan.
Komunikasi yang menghormati orang membina kepercayaan dan kerjasama.

Pemimpin secara terbuka mengaku "Saya silap" dan berkata "anda telah melakukan kerja dengan baik."
Mereka menggunakan "kita" sebelum "saya" dan bertanya, bukan memerintah.
Kerendahan hati dan pengiktirafan ini memperoleh niat baik dan usaha sukarela.

Seorang pengurus yang secara terbuka mengiktiraf kejayaan pasukan dan secara peribadi mengakui kesilapan mereka sendiri membina kesetiaan yang jauh lebih tinggi berbanding dengan seseorang yang menuntut penghargaan dan menuding jari menyalahkan orang lain.

Contoh: Dirujuk sebagai Undang-Undang Rebaugh, sering dibentangkan sebagai senarai "perkataan yang paling penting" dalam hubungan manusia (contohnya, "Saya mengaku saya membuat kesilapan," "Anda telah melakukan kerja dengan baik").
Mengapa ia sesuai dengan peraturan ini: Ia menyaring komunikasi yang penuh hormat menjadi frasa-frasa yang mudah diingati.
Status pengesahan: Satu maksima pengurusan yang popular; atribusi tertentu tidak disahkan dengan baik, tetapi ia bertindih dengan nasihat hubungan manusia klasik.

Jangan gunakan frasa ini secara tidak ikhlas sebagai formula.
Jangan biarkan kerendahan hati mengaburkan kejelasan atau tanggungjawab yang diperlukan.
Jangan terlalu meminta maaf sehingga menjadi lemah.

Selaras dengan penyelidikan hubungan manusia dan pengiktirafan yang mengaitkan pengakuan dan kerendahan hati dengan kepercayaan.