Pengurusan / Komunikasi / Kepimpinan

Undang-undang Shapiro

Shapiro's Law

Komunikasi adalah tanggungjawab utama seorang ketua pegawai eksekutif, bukan tugas sampingan.

Populariti

Kegunaan

Alias

Peraturan Shapiro / prinsip komunikasi-utama

Domain

Pengurusan, komunikasi, kepimpinan, penjajaran organisasi

Definisi

Undang-undang Shapiro berpendapat bahawa jika anda menyenaraikan tanggungjawab eksekutif tertinggi, tiada perkara yang lebih penting kepada perusahaan daripada komunikasi yang betul — kepimpinan berjaya atau gagal bergantung pada sejauh mana pemahaman dapat diwujudkan dan dikekalkan.

Komunikasi adalah tanggungjawab utama seorang ketua eksekutif, bukan tugasan sampingan.
Penyelarasan, kepercayaan, dan pelaksanaan bergantung kepadanya.
Komunikasi yang lemah secara diam-diam merosakkan setiap fungsi pengurusan yang lain.

Organisasi berkoordinasi melalui pemahaman bersama mengenai matlamat, keutamaan, kekangan, dan maklum balas.
Apabila pemimpin berkomunikasi dengan jelas dan sesuai, keputusan bergerak lebih pantas dan dengan kurang distorsi.
Apabila mereka berkomunikasi dengan buruk, ketidakpuasan, kekeliruan, dan ketidaksesuaian menyebar walaupun strategi asas adalah baik.

Seorang Ketua Pegawai Eksekutif berulang kali menerangkan strategi, sebab di sebaliknya, dan pertukaran yang terlibat, sambil juga mendengar secara atas dan bawah, supaya organisasi bergerak ke satu arah daripada berpecah kepada tekaan.

Contoh: Ringkasan sumber memperkenalkan peraturan dengan dakwaan bahawa di antara tugas pengurus tertinggi, tiada yang menyumbang lebih kepada perusahaan selain komunikasi yang sesuai.
Mengapa ia sesuai dengan peraturan ini: Peraturan ini mengenai komunikasi sebagai pusat graviti eksekutif.
Status pengesahan: Memadankan ringkasan sumber; dialog ketidakpuasan pekerja adalah ilustrasi komunikasi yang lemah atau baik, bukan definisi itu sendiri.

Dicipta oleh: Dikatakan dalam literatur pengurusan kepada Shapiro, digambarkan sebagai bekas eksekutif DuPont.
Tahun ciptaan: Moden; tidak ditentukan dengan tepat.
Negara / konteks asal: Literatur pengurusan popular.

Konsisten dengan penyelidikan mengenai komunikasi kepimpinan, koordinasi, penglibatan, dan pelaksanaan perubahan.