Pengurusan / Komunikasi / Kepimpinan

Undang-undang Walton

Walton's Law

Komunikasi adalah tindakan pengurusan teras, bukan aktiviti sampingan.

Populariti

Kegunaan

Alias

Peraturan Walton / prinsip komunikasi-adalah-pengurusan

Domain

Pengurusan, komunikasi, penglibatan pekerja, kepimpinan

Definisi

Undang-undang Walton memegang bahawa komunikasi adalah pengurusan dalam bentuk pekat — jika anda terpaksa meringkaskan pengurusan yang berkesan kepada satu idea utama, komunikasi terbuka akan berada di tengah-tengahnya.

Komunikasi adalah tindakan pengurusan teras, bukan aktiviti sampingan.
Maklumat yang dikongsi mewujudkan penyelarasan dan kepercayaan.
Komunikasi yang baik mengubah pekerja menjadi peserta dan bukannya sekadar penerima arahan.

Apabila pekerja memahami perniagaan, matlamatnya, dan realitinya, mereka dapat bertindak dengan pertimbangan sendiri daripada menunggu arahan secara pasif.
Perkongsian maklumat dan perkongsian tanggungjawab mewujudkan komunikasi yang sebenar dan bukannya arahan satu hala.
Komunikasi itu membina hubungan emosi, kepercayaan, dan pelaksanaan yang lebih baik.

Sebuah syarikat berkongsi secara terbuka nombor perniagaan utama dan matlamat operasi dengan kakitangan barisan hadapan, membolehkan mereka membuat keputusan yang lebih bijak dan berasa terhubung dengan perniagaan itu dan bukannya merasa terpinggir daripadanya.

Contoh: Sam Walton sering dikutip mengatakan bahawa jika sistem pengurusan Walmart perlu diringkaskan kepada satu pemikiran, ia akan menjadi komunikasi.
Mengapa ia sesuai dengan peraturan ini: Peraturan ini menganggap komunikasi sebagai ungkapan ringkas pengurusan itu sendiri.
Status pengesahan: Padanan dengan ringkasan sumber dengan lebih langsung berbanding definisi perkongsian maklumat yang lebih sempit.

Jangan kelirukan komunikasi dengan penyiaran berterusan dari pihak atasan.
Jangan berkongsi maklumat tanpa konteks yang boleh digunakan oleh orang ramai.
Jangan menganggap komunikasi sebagai pengganti pembuatan keputusan dan pelaksanaan.

Dicipta oleh: Dikatakan dalam literatur pengurusan kepada Sam Walton, pengasas Walmart.
Tahun ciptaan: Akhir abad ke-20.
Negara / konteks asal: Amerika Syarikat.

Selaras dengan penyelidikan mengenai ketelusan, suara pekerja, penglibatan, dan penyelarasan.