Pengurusan / Sistem / Strategi

Teori tong kayu

Wooden Barrel Theory

Kayu tong yang terpendek menentukan kapasiti tong.

Populariti

Kegunaan

Alias

Teori tong / undang-undang cannikin / prinsip batang paling lemah

Domain

Pengurusan, strategi, pemikiran sistem, analisis organisasi

Definisi

Teori Tong Kayu menyatakan bahawa sebuah tong hanya memegang air sebanyak tongkat terpendeknya membenarkan — jadi kapasiti sesebuah organisasi dibatasi oleh bahagian yang terlemahnya.

Modelkan organisasi sebagai tong 'batang' (fungsi, keupayaan).
Papah terpendek menentukan berapa banyak keseluruhan boleh memuat.
Mengenal pasti dan meningkatkan papan paling lemah meningkatkan kapasiti keseluruhan.

Sebuah syarikat yang kuat dalam produk tetapi lemah dalam khidmat pelanggan mendapati bahawa kekurangan perkhidmatan mengehadkan kepuasan keseluruhan pelanggannya, tidak kira betapa baiknya produk itu.

Contoh: Metafora tong/kannikin klasik yang digunakan secara meluas dalam analisis pengurusan dan pemasaran.
Mengapa ia sesuai dengan peraturan ini: Ia membingkai kapasiti sebagai terhad oleh elemen yang paling lemah.
Status pengesahan: Metafora pengurusan dan peranti analisis yang digunakan secara meluas; diperkukuhkan oleh pandangan 'papan panjang' berasaskan kekuatan yang berbeza.

Jangan digunakan di tempat kekuatan, bukan kelemahan, yang memacu nilai daya saing.
Jangan menganggap titik terlemah sebagai tetap; halangan boleh berubah.
Jangan mengabaikan hujah balas berasaskan kekuatan.