Communicatie / Informatie / Management

Vertekeningseffect

Distortion Effect

Informatie kan worden vervormd terwijl het wordt doorgegeven of geïnterpreteerd.

Populariteit

Nut

Aliassen

Informatievervormings-effect / signaalvervormings-effect

Domeinen

Communicatie, management, informatie, besluitvorming

Definitie

Het Verteffect beschrijft hoe vervormde informatie, aangezien deze voor waarheid wordt aangezien, mensen misleidt door de schijnbare 'realiteit' — waardoor zij handelen op basis van valse informatie zonder het te beseffen.

Informatie kan worden vervormd terwijl het wordt doorgegeven of geïnterpreteerd.
Vertekende informatie die geloofwaardig lijkt, wordt als waar geaccepteerd.
Beslissingen die erop gebaseerd zijn, zijn gebrekkig en de fout blijft onopgemerkt.

Naarmate informatie door mensen, kanalen en tijd heen gaat, wordt deze veranderd.
De gewijzigde versie behoudt een oppervlakkige geloofwaardigheid — het 'waarheidsachtige' gevoel.
Ontvangers vertrouwen op het uiterlijk en handelen onbewust op de vervormde inhoud.

Een rapport wordt samengevat en opnieuw samengevat langs een bevelsketen totdat leidinggevenden handelen op een versie die de oorspronkelijke feiten niet meer weerspiegelt — maar wel gezaghebbend lijkt.

Voorbeeld: Het “telefoontje-spel” / Chinese whispers-patroon, waarbij een boodschap verandert terwijl deze wordt doorgegeven.
Waarom het aan deze regel voldoet: Het toont vervormde informatie die als echt wordt geaccepteerd.

Ga er niet van uit dat alle tweedehands informatie vervormd is; Controleer in plaats van te negeren.
Negeer de rol van intentie niet — sommige vertekeningen zijn toevallig, sommige opzettelijk.
Behandel "het voelt waar" niet als bewijs van juistheid.

In overeenstemming met onderzoek naar seriële reproductie (Bartlett) en studies over informatievervorming.