Leren / motivatie / managementpsychologie

Feedbackeffect

Feedback Effect

Feedback werkt het best wanneer die mensen vertelt wat er is gebeurd, waarom het ertoe doet en wat ze als volgende moeten veranderen.

Populariteit

Nut

Aliassen

Effect van feedbackinterventie / Feedbackloop-effect / Effect van kennis van resultaten / Prestatiefeedback effect

Domeinen

Onderwijs, organisatiegedrag, prestatiemanagement, gedragspsychologie, cybernetica, regelsystemen

Definitie

Het feedbackeffect verwijst naar de invloed die evaluerende of corrigerende informatie heeft op iemands latere gedrag, leren, motivatie of prestatie.

Mensen en systemen verbeteren effectiever wanneer ze informatie krijgen over de kloof tussen huidige prestatie en een gewenste standaard, en die informatie vervolgens gebruiken om toekomstig handelen bij te sturen.

Iemand voert een handeling uit.
Die persoon ontvangt feedback over het resultaat, de kwaliteit, fout, voortgang of afstand tot het doel.
De feedback beinvloedt aandacht, motivatie, strategie en toekomstig gedrag.
Feedback is het nuttigst wanneer die specifiek, tijdig, taakgericht en uitvoerbaar is.
Feedback kan prestaties ook verslechteren wanneer die vaag, bedreigend, te persoonlijk is of de aandacht van de taak afleidt.

Een docent geeft een toets terug met gemarkeerde fouten en korte suggesties voor verbetering. De student ziet welke concepten fout waren, past de studiestrategie aan en presteert beter op de volgende toets.

Voorbeeld: onbekend
Waarom dit bij deze regel past: er is geen enkel beroemd voorbeeld dat consequent wordt geverifieerd als het canonieke voorbeeld van "Feedback Effect."

Leren van studenten en correctie van examens
Prestatiebeoordelingen van medewerkers
Coaching en vaardigheidstraining
Producttesten en gebruikersfeedback
Gewoontevorming en gedragsverandering
Softwaresystemen die zich aanpassen op basis van gebruikersinput of prestatiemetrics
Teamretrospectives en continue verbetering

Neem niet aan dat feedback prestaties altijd verbetert.
Verwar kritiek niet met bruikbare feedback.
Gebruik geen feedback die de persoonlijke aard aanvalt in plaats van taakgedrag.
Geef geen feedback zo laat dat iemand die niet meer met de oorspronkelijke handeling kan verbinden.
Overlaad mensen niet met te veel correcties tegelijk.
Behandel alleen lof niet als voldoende feedback tenzij die uitlegt wat werkte en waarom.

Ontwikkeld door: onbekend; er is geen enkele bevestigde uitvinder van "Feedback Effect" als algemene regel.
Jaar van ontstaan: onbekend
Land / context van oorsprong: het bredere idee komt uit meerdere tradities, waaronder gedragspsychologie, onderwijs, management en cybernetica / regeltheorie. De term "feedback" werd veel gebruikt in regelsystemen en stond centraal in de cybernetica in de jaren 1940, terwijl feedback als prestatie-informatie belangrijk werd in psychologisch en onderwijskundig onderzoek.

Feedback werkt het best wanneer die mensen vertelt wat er is gebeurd, waarom het ertoe doet en wat ze als volgende moeten veranderen.