Communicatie / Psychologie / Management

Wet van Goode

Goode's Law

Het begrijpen van de andere kant is de basis van goede communicatie.

Populariteit

Nut

Aliassen

Goode's regel / principe van het innemen van een standpunt

Domeinen

Communicatie, psychologie, management, onderhandeling

Definitie

Wet van Goode stelt dat succes in de omgang met mensen afhangt van het nauwkeurig begrijpen van het standpunt van de ander — effectieve communicatie begint met het begrijpen van hoe dingen er vanaf hun kant uitzien.

Het begrijpen van de andere kant is de basis van goede communicatie.
Het innemen van perspectief verbetert overtuigingskracht, coördinatie en vertrouwen.
Je eigen standpunt goed verwoorden is niet genoeg als je dat van de ander verkeerd interpreteert.

Mensen reageren niet alleen op je woorden, maar ook op de vraag of je hun zorgen, motieven en aannames begrijpt.
Wanneer je het perspectief van de ander correct leest, kun je ideeën verwoorden in termen die zij kunnen accepteren.
Dat vermindert weerstand en maakt communicatie nauwkeuriger en effectiever.

Voordat een manager een proceswijziging aankondigt, werkt hij eerst uit hoe het team de wijziging zal interpreteren en gaat hij direct op die zorgen in, in plaats van alleen vanuit het perspectief van het management te spreken.

Voorbeeld: Populaire bronsamenvattingen presenteren Wet van Goode als de herinnering dat goed omgaan met mensen afhangt van het begrijpen van hun standpunt.
Waarom het bij deze regel past: De regel gaat fundamenteel over het innemen van iemands perspectief in plaats van zelfexpressie.
Verificatiestatus: Komt overeen met management- en rechtsreferentiesamenvattingen die het definiëren als succesvolle communicatie door het nauwkeurig begrijpen van de opvattingen van anderen.

Verwissel het begrijpen van een ander standpunt niet met het automatisch ermee instemmen.
Gebruik empathie niet manipulatief terwijl je de inhoud negeert.
Ga er niet van uit dat je eerste interpretatie van de andere zijde correct is zonder dit te controleren.

Uitgevonden door: Toegeschreven in managementliteratuur aan de Amerikaanse psycholoog P. F. Goode.
Jaar van uitvinding: Modern; niet precies gedateerd.
Land / context van oorsprong: Populaire management- en communicatieliteratuur.

Consistent met onderzoek naar empathie, perspectiefnemen, onderhandeling en nauwkeurigheid in communicatie.