Management / Communicatie / Leiderschap

Theorie van managementcommunicatie

Management Communication Theory

Management is onmogelijk zonder communicatie.

Populariteit

Nut

Aliassen

Management is communicatie / communicatie-en-hercommunicatie principe

Domeinen

Management, communicatie, leiderschap, organisatie

Definitie

Theorie van managementcommunicatie stelt dat management, in de kern, communicatie is: leiders brengen mensen op één lijn en krijgen werk gedaan door herhaalde uitleg, toelichting en feedback.

Management is onmogelijk zonder communicatie.
Richting moet herhaald en verduidelijkt worden, niet slechts één keer aangekondigd.
Gedeeld begrip is het besturingssysteem van gecoördineerde actie.

Managers vertalen doelen naar actie via instructies, vragen, luisteren en follow-up.
Herhaling verkleint de kloof tussen wat werd gezegd en wat werd begrepen.
Betere communicatie vermindert afwijking, herwerk en vermijdbare wrijving.

Een baas die slechts vraagt "hoeveel mensen hebben we in Washington?" krijgt een enkel getal, terwijl wat nodig was voor de vergadering een gedetailleerde uitsplitsing was — een kloof die duidelijkere instructies hadden kunnen dichten.

Voorbeeld: De MBA-bron koppelt het aan de Jack Welch-stijl maxime dat management communicatie is, communicatie, en nog meer communicatie.
Waarom het bij deze regel past: Het beschouwt communicatie niet als een ondersteunende activiteit, maar als het belangrijkste mechanisme van management.

Specificeer niet zo veel dat je bekwame mensen micromanaget.
Ga er niet van uit dat duidelijkheid eenmaal uitgesproken, automatisch begrepen wordt — bevestig begrip.
Geef de ontvanger geen schuld voor het falen van de duidelijkheid van de zender.

Uitgevonden door: Geen enkele toegekende auteur; een kader binnen managementcommunicatie.
Jaar van uitvinding: Modern.
Land / context van oorsprong: Populaire managementliteratuur.

Consistent met onderzoek naar communicatiehelderheid, instructies en organisatorische effectiviteit.