Heuristiek / besluitvormingsprincipe / statistische observatie

Pareto-principe

Pareto Principle

Zoek naar de weinige oorzaken die het grootste deel van het resultaat verklaren. Het doel is niet om 80/20 te vereren, maar om te vinden waar het ongelijke effect daadwerkelijk geconcentreerd is.

Populariteit

Nut

Aliassen

80/20-regel / Law of the Vital Few / Principle of Factor Sparsity / Vital Few and Useful Many

Domeinen

Economie, kwaliteitsmanagement, bedrijfsstrategie, productiviteit, operations, software-engineering, klantanalyse, risicoprioritering

Definitie

Het Pareto-principe zegt dat resultaten vaak ongelijk verdeeld zijn, zodat een relatief klein aandeel van de oorzaken een groot aandeel van de uitkomsten kan verklaren.
De welbekende 80/20-verhouding is slechts een ruwe afkorting, geen regel die exact moet voorkomen.

Kernidee

Resultaten zijn vaak ongelijk verdeeld: een paar invoeren, oorzaken, klanten, defecten, taken of risico's kunnen verantwoordelijk zijn voor het grootste deel van de impact.
De praktische waarde is prioritering: identificeer de 'vitale weinigen' factoren voordat je gelijke inspanning aan alles besteedt.

Hoe het werkt

Maak een lijst van de oorzaken, invoer of categorieën die verband houden met een resultaat.
Meet hun impact waar mogelijk met echte gegevens.
Rangschik ze van de grootste naar de kleinste impact.
Richt je eerst op het kleine aantal categorieën dat verantwoordelijk is voor het grootste deel van het resultaat.
In kwaliteitsmanagement wordt dit vaak weergegeven met een Pareto-grafiek, die categorieën rangschikt en de cumulatieve bijdrage toont.

Praktijkvoorbeeld

Een softwareteam beoordeelt foutmeldingen en ontdekt dat een paar modules de meeste productie-incidenten veroorzaken. In plaats van de foutopsporingsinspanning gelijkmatig over de hele codebase te verdelen, repareert het team eerst de modules met de grootste impact.

Bekend voorbeeld

Voorbeeld: Vilfredo Pareto's observatie dat rijkdom of landbezit zeer ongelijk was, vaak samengevat als ongeveer 20% van de mensen die ongeveer 80% van het land of de rijkdom in Italië bezaten.
Waarom het aan deze regel voldoet: Het toont een ongelijke verdeling waarbij een minderheid van de bevolking verantwoordelijk is voor een meerderheid van de gemeten bron.

Toepassingen / situaties waarin dit speelt

Het prioriteren van zakelijke klanten, producten of verkoopkanalen.
Het vinden van de belangrijkste oorzaken van gebreken, klachten, storingen of vertragingen.
Bepalen welke taken het hoogste rendement op inspanning opleveren.
Het identificeren van risico's met grote impact in projectbeheer.
Het verminderen van operationeel afval door te focussen op de grootste terugkerende probleemcategorieën.
Het verbeteren van de betrouwbaarheid van software door het identificeren van het kleine aantal diensten, modules of fouten dat de meeste incidenten veroorzaakt.

Wanneer niet gebruiken of veelvoorkomend misbruik

Ga er niet vanuit dat de verhouding altijd exact 80/20 is; echte gevallen kunnen 70/30, 90/10 of iets anders zijn.
Gebruik het niet zonder gegevens wanneer nauwkeurigheid belangrijk is.
Negeer de “bruikbare velen” niet; kleinere oorzaken kunnen nog steeds belangrijk zijn, vooral voor veiligheid, naleving, ethiek of langetermijnrisico.
Verwar het niet met Pareto-efficiëntie, wat een apart concept in de economie is.
Behandel het niet als bewijs dat slechts 20% van de mensen, taken of klanten waardevol is.

Oorsprong

Uitgevonden door: Het idee put uit Pareto's observaties over ongelijke verdeling en uit later werk op het gebied van kwaliteitsbeheer, vooral Jurans popularisering van de 'vitale weinigen'.
Jaar van uitvinding: Er is geen specifieke geboortedatum voor het moderne principe. De wortels ervan liggen in de economische observaties uit het laat-19e-eeuwse tijdperk en de latere managementpraktijken van de 20e eeuw.
Land / context van herkomst: Het begon in de economische analyse van ongelijkheid en werd later aangepast aan bedrijfs-, kwaliteitscontrole- en prioriteringskaders.

Korte praktische les

Meet de impact, rangschik de oorzaken en richt je eerst op de paar factoren die het meeste resultaat opleveren.