Management / Communicatie / Leiderschap

Wet van Rebaugh

Rebaugh's Law

Goede relaties beginnen met anderen erkennen en je eigen fouten toegeven.

Populariteit

Nut

Aliassen

Wet van erkenning en communicatie / 'meest belangrijke woorden'-regel

Domeinen

Management, communicatie, teamwork, leiderschap

Definitie

De wet van Rebaugh is een reeks communicatie-maximes die nadruk leggen op nederigheid en erkenning — het toegeven van de eigen fouten, het erkennen van het goede werk van anderen en het stellen van mensen boven zichzelf in hoe leiders spreken.

Goede relaties beginnen met anderen erkennen en je eigen fouten toegeven.
De "belangrijkste woorden" gaan over het toegeven van schuld en het geven van krediet.
Communicatie die mensen eert, bouwt vertrouwen en samenwerking op.

Leiders geven openlijk toe: "Ik had het mis" en zeggen: "Je hebt goed werk geleverd."
Ze gebruiken "wij" vóór "ik" en vragen in plaats van bevelen.
Deze nederigheid en erkenning verdienen welwillendheid en bereidwillige inspanning.

Een manager die het succes van het team publiekelijk erkent en privé zijn eigen fouten toegeeft, bouwt veel meer loyaliteit op dan iemand die krediet opeist en de schuld toewijst.

Voorbeeld: Aangehaald als de Wet van Rebaugh, vaak gepresenteerd als een lijst van "de belangrijkste woorden" in menselijke relaties (bijv. "Ik geef toe dat ik een fout heb gemaakt," "Je hebt goed werk geleverd").
Waarom het bij deze regel past: Het destilleert respectvolle communicatie in memorabele uitdrukkingen.
Verificatietoestand: Een populair managementmaxime; specifieke toeschrijving is niet goed geverifieerd, maar het overlapt met klassiek advies over menselijke relaties.

Gebruik de zinnen niet onecht als formules.
Laat bescheidenheid de noodzakelijke helderheid of verantwoordelijkheid niet vertroebelen.
Bied niet zo vaak je excuses aan dat het tot zwakte leidt.

Consistent met onderzoek naar menselijke relaties en erkenning dat erkenning en nederigheid koppelt aan vertrouwen.