Zasada psychologii społecznej / zachowań organizacyjnych

Zasada złego jabłka

Bad Apple Rule

Radź sobie z powtarzającym się szkodliwym zachowaniem wcześnie. Jedno znoszone „zepsute jabłko” może cicho nauczyć całą resztę, jak gnić.

Popularność

Przydatność

Nazwy alternatywne

Bad Apple Effect / Bad Apple Phenomenon / One Bad Apple Spoils the Barrel / Rotten Apple Effect

Dziedziny

Zarządzanie zespołem, zachowanie w miejscu pracy, przywództwo, etyka, dynamika grupy, kultura organizacyjna

Definicja

Zasada Złego Jabłka to idea, że jeden stale negatywny, nieetyczny, leniwy lub zakłócający członek może zaszkodzić morale, zaufaniu, współpracy i wydajności całej grupy.

Jeden szkodliwy członek może mieć nadmiernie negatywny wpływ na zespół, ponieważ negatywne zachowanie rozprzestrzenia się poprzez uwagę, emocje, naśladowanie, zmniejszone zaufanie i reakcje obronne.

Jedna osoba wielokrotnie wykazuje szkodliwe zachowania, takie jak powstrzymywanie się od wysiłku, wyrażanie ciągłej negatywności lub naruszanie norm interpersonalnych.
Inni członkowie zauważają to zachowanie i mogą odczuwać poczucie niesprawiedliwości, frustrację, zmniejszone zaufanie lub zagrożenie.
Grupa może reagować wycofaniem, konfliktem, mniejszą współpracą lub ograniczoną kreatywnością.
Jeśli liderzy zignorują ten problem, zachowanie to może stać się normą i zaszkodzić szerszej kulturze. Felps, Mitchell i Byington wskazują wstrzymywanie wysiłku, negatywne nastawienie i naruszanie norm interpersonalnych jako kluczowe zachowania „zepsutego jabłka” w grupach.

W zespole programistycznym jeden starszy programista ciągle lekceważy pomysły innych, odmawia przeglądów kodu i obwinia współpracowników za błędy. Z czasem młodsi programiści przestają się odzywać, współpraca spada, a jakość dostarczanego oprogramowania zespołu pogarsza się.

Przykład: Przysłowie „jedno zgniłe jabłko psuje beczkę”.
Dlaczego pasuje do tej zasady: Przysłowie wyraża ideę, że jedno deprawujące wpływ może zaszkodzić większej grupie. Merriam-Webster zauważa, że oryginalne przysłowie oznacza coś przeciwnego do współczesnego wymówienia „tylko kilka zepsutych jabłek”: jedno złe jabłko może zepsuć całą beczkę.
Status weryfikacji: Zweryfikowano jako długo istniejące angielskie przysłowie i metaforę. Nie zweryfikowano żadnego pojedynczego twórcy.

Małe zespoły o wysokiej współzależności.
Miejsca pracy, w których zachowanie jednej osoby silnie wpływa na morale.
Zespoły, w których liderzy tolerują powtarzający się brak szacunku, lenistwo, zastraszanie lub nieetyczne zachowanie.
Kultury, w których złe zachowanie jest naśladowane, ponieważ wydaje się nagradzane lub pozostaje bezkarnie.
Zespoły o krytycznym znaczeniu dla bezpieczeństwa, w których słaba współpraca może stwarzać ryzyko operacyjne.

Nie używaj tego, aby obwiniać jedną osobę za problem systemowy bez sprawdzenia szerszego otoczenia.
Nie używaj tego jako wymówki, aby unikać analizowania przywództwa, zachęt, obciążenia pracą, polityk ani kultury.
Nie myl tego z obroną „kilku złych jabłek”, która sugeruje, że problem jest odosobniony i nie dotyczy całej grupy. Takie defensywne użycie jest często odwrotnością oryginalnego przysłowia.
Nie nazywaj kogoś „zgniłym jabłkiem” na podstawie jednego błędu, różnicy w osobowości lub niepopularnej opinii.

Wynaleziono przez: Nieznanego. Pochodzi z przysłowia/metafory, a nie z formalnie wynalezionej naukowej zasady.
Rok wynalezienia: nieznany. Wersje przysłowia istniały przed współczesną psychologią organizacyjną; Benjamin Franklin użył sformułowania „Zgnite jabłko psuje swojego towarzysza” w Almanachu Biednego Richarda.
Kraj / kontekst pochodzenia: tradycja przysłów w języku angielskim; później zaadaptowane w badaniach nad zachowaniami organizacyjnymi i zarządzaniem.

Radź sobie z powtarzającym się szkodliwym zachowaniem wcześnie. Jedno znoszone „zepsute jabłko” może cicho nauczyć całą resztę, jak gnić.