Systemy / Marketing / Nauki behawioralne

Model czarnej skrzynki

Black Box Model

Kiedy nie można zobaczyć mechanizmu, bada się zależność między wejściami a wyjściami.

Popularność

Przydatność

Nazwy alternatywne

model bodziec-reakcja / model wejście-wyjście / teoria czarnej skrzynki

Dziedziny

Teoria systemów, zachowania konsumentów, psychologia, marketing

Definicja

Model czarnej skrzynki to sposób badania systemu, którego wewnętrzne działanie jest ukryte lub nie jest bezpośrednio obserwowane, koncentrując się na tym, co wchodzi i co wychodzi.

Kiedy nie możesz zobaczyć mechanizmu, analizujesz zależność między wejściami a wyjściami.
Ukryte procesy nadal mogą być modelowane pośrednio przez obserwację.
W marketingu najlepiej znaną wersją jest model zachowań konsumenta, w którym bodźce wchodzą do „czarnej skrzynki” nabywcy i wywołują odpowiedzi.

Obserwuj zewnętrzne sygnały, takie jak sygnały, bodźce lub impuls.
Obserwuj wynikowe reakcje, takie jak działania, wybory lub zachowanie systemu.
Wnioskuj prawdopodobny wewnętrzny proces bez bezpośredniego otwierania „pudełka”.

Marketingowiec nie może zobaczyć dokładnego procesu myślowego klienta, dlatego bada, jak zmiany cen, promocji i produktów wpływają na zachowanie zakupowe.

Przykład: Model czarnej skrzynki zachowań konsumenta, w którym marketerzy wnioskują o procesach myślowych na podstawie bodźców i reakcji nabywcy.
Dlaczego pasuje do tej zasady: Umysł konsumenta traktowany jest jako ukryta skrzynka między wpływem zewnętrznym a obserwowalnym działaniem.
Status weryfikacji: Jest to standardowe znaczenie tego terminu w teorii systemów i marketingu. Używanie „czarnej skrzynki” w znaczeniu strategicznej tajemnicy jest metaforą pochodną, a nie głównym modelem.

Nie myl modelu czarnej skrzynki z prostą strategią utrzymywania tajemnic handlowych.
Nie traktuj prognozowania w modelu czarnej skrzynki jako rozumienia, gdy wymagana jest interpretowalność o wysokiej wadze.
Nie ignoruj mechanizmów wewnętrznych na zawsze, jeśli dostępne są lepsze dowody.

Wynalezione przez: Zakorzenione w teorii systemów i modelowaniu behawioralnym; później szeroko stosowane w marketingu.
Rok wynalezienia: XX wiek.
Kraj / kontekst pochodzenia: Teoria systemów, psychologia i badania zachowań konsumentów.

Podstawowe podejście modelowania w nauce o systemach i standardowy model nauczania w literaturze dotyczącej zachowań konsumentów.