Komunikacja / Psychologia / Zarządzanie

Prawo Goode'a

Goode's Law

Zrozumienie drugiej strony jest podstawą dobrej komunikacji.

Popularność

Przydatność

Nazwy alternatywne

zasada Goode'a / zasada przyjmowania punktu widzenia

Dziedziny

Komunikacja, psychologia, zarządzanie, negocjacje

Definicja

Prawo Goode'a twierdzi, że sukces w kontaktach z ludźmi zależy od dokładnego zrozumienia punktu widzenia drugiej osoby — skuteczna komunikacja zaczyna się od zrozumienia, jak rzeczy wyglądają z jej perspektywy.

Zrozumienie drugiej strony jest podstawą dobrej komunikacji.
Przyjmowanie perspektywy innej osoby poprawia zdolność przekonywania, koordynację i zaufanie.
Dobre przedstawienie własnego stanowiska nie wystarczy, jeśli źle odczytasz stanowisko drugiej strony.

Ludzie reagują nie tylko na Twoje słowa, ale także na to, czy rozumiesz ich obawy, motywy i założenia.
Kiedy poprawnie odczytasz perspektywę drugiej osoby, możesz przedstawić pomysły w sposób, który będzie dla niej akceptowalny.
To zmniejsza opór i sprawia, że komunikacja jest bardziej precyzyjna i skuteczna.

Zanim ogłosi zmianę w procesie, kierownik najpierw analizuje, jak zespół zinterpretuje tę zmianę, i bezpośrednio zajmuje się tymi obawami, zamiast mówić wyłącznie z perspektywy zarządu.

Przykład: Popularne streszczenia źródeł przedstawiają Prawo Goode'a jako przypomnienie, że umiejętne postępowanie z ludźmi zależy od zrozumienia ich punktu widzenia.
Dlaczego pasuje do tej zasady: Zasada ta dotyczy zasadniczo przyjmowania perspektywy, a nie wyrażania siebie.
Status weryfikacji: Zgodne z referencyjnymi streszczeniami prawa zarządzania, które definiują to jako skuteczną komunikację poprzez dokładne zrozumienie poglądów innych.

Nie myl rozumienia punktu widzenia innej osoby z automatycznym jego akceptowaniem.
Nie używaj empatii w sposób manipulacyjny, ignorując istotę sprawy.
Nie zakładaj, że twoje pierwsze odczytanie stanowiska drugiej strony jest dokładne bez sprawdzenia.

Wynalazca: Przypisany w literaturze zarządzania amerykańskiemu psychologowi P. F. Goode.
Rok wynalezienia: Nowoczesny; brak dokładnej daty.
Kraj / kontekst pochodzenia: Popularna literatura z zakresu zarządzania i komunikacji.

Zgodne z badaniami nad empatią, przyjmowaniem perspektywy, negocjacjami i dokładnością komunikacji.