Teoria motywacji / psychologia humanistyczna

Hierarchia potrzeb Maslowa

Maslow's Hierarchy of Needs

Ludzie nie rozwijają się w oderwaniu od rzeczywistości. Wzrost, kreatywność i poczucie celu łatwiej utrzymać, gdy podstawowe bezpieczeństwo, przynależność i szacunek nie są nieustannie zagrożone.

Popularność

Przydatność

Nazwy alternatywne

Hierarchia potrzeb Maslowa, piramida potrzeb, teoria motywacji ludzkiej

Dziedziny

Psychologia, edukacja, zarządzanie, coaching, projektowanie produktów, polityka społeczna

Definicja

Hierarchia potrzeb Maslowa to ramy motywacyjne, które porządkują ludzkie potrzeby od podstawowych potrzeb związanych z przetrwaniem i bezpieczeństwem, poprzez potrzeby przynależności, uznania i rozwoju osobistego.
Znana piramida jest późniejszym narzędziem dydaktycznym, a nie całą teorią samą w sobie.

Główna idea

Ludzie mają tendencję do koncentrowania się najpierw na bardziej podstawowych potrzebach, takich jak jedzenie, woda, odpoczynek i bezpieczeństwo. Gdy są one wystarczająco zaspokojone, ważniejsze stają się potrzeby wyższego rzędu, związane z psychiką i rozwojem, takie jak przynależność, szacunek i samorealizacja.
Hierarchii nie należy traktować jak doskonale sztywnych schodów. Sam Maslow opisał motywację jako złożoną, a późniejsze podsumowania zauważają, że hierarchia nie była zamierzona jako całkowicie ustalona kolejność.

Jak to działa

Potrzeby fizjologiczne: podstawowe potrzeby ciała, takie jak jedzenie, woda, sen i przeżycie fizyczne.
Potrzeby bezpieczeństwa: ochrona, stabilność, bezpieczeństwo, porządek i wolność od zagrożeń.
Potrzeby miłości i przynależności: przyjaźń, rodzina, intymność, akceptacja i więzi społeczne.
Potrzeby szacunku: poczucie własnej wartości, pewność siebie, osiągnięcia, uznanie i szacunek ze strony innych.
Potrzeby samorealizacji: realizacja osobistego potencjału, kreatywności, sensu i stawanie się tym, czym człowiek jest w stanie się stać.
Zwykły model mówi, że potrzeby na niższym poziomie są bardziej „dominujące”, co oznacza, że mają tendencję do przyciągania uwagi, gdy nie są zaspokojone. Jednak prawdziwi ludzie mogą dążyć do zaspokojenia kilku potrzeb jednocześnie.

Przykład użycia

W zarządzaniu miejscem pracy firma może najpierw zapewnić uczciwe wynagrodzenie, bezpieczne warunki pracy i bezpieczeństwo zatrudnienia, zanim zacznie oczekiwać od pracowników silnego skupienia na uznaniu, kreatywności, innowacjach lub rozwoju osobistym.
W projektowaniu produktów, usługa powinna najpierw rozwiązywać podstawowe kwestie niezawodności i bezpieczeństwa, zanim zostaną podkreślone aspekty takie jak wspólnota, status, personalizacja czy wyrażanie siebie.

Znany przykład

Przykład: Pięciopoziomowa piramida jest najlepiej znanym publicznym wizerunkiem kojarzonym z teorią Maslowa.
Dlaczego to pasuje do tej zasady: Kompresuje ramy w prosty porządek wizualny, z podstawowymi potrzebami ukazanymi jako fundamenty wyższego rozwoju.
Status weryfikacji: Teoria Maslowa jest prawdziwa, ale słynny diagram piramidy to późniejsze popularne uproszczenie, a nie obraz narysowany przez samego Maslowa.

Przypadki użycia / Sytuacje, w których ma zastosowanie

Zrozumienie podstawowej motywacji człowieka w prostym, łatwym do zapamiętania schemacie.
Projektowanie programów edukacyjnych, szkoleniowych lub wspierających pracowników.
Myślenie o potrzebach klientów w projektowaniu produktu, usługi lub UX.
Planowanie usług społecznych, programów opieki społecznej lub wsparcia społeczności.
Diagnozowanie, dlaczego ludzie mogą mieć trudności z koncentracją na celach rozwojowych, gdy podstawowe potrzeby są niestabilne.

Kiedy nie używać lub powszechne błędne użycie

Nie traktuj tego jako uniwersalnego prawa, że każdy musi ukończyć jeden poziom, zanim zacznie troszczyć się o następny.
Nie zakładaj, że biedni, niebezpieczni lub zestresowani ludzie nie potrzebują miłości, szacunku, sensu, kreatywności ani godności.
Nie używaj piramidy tak, jakby była oryginalnym diagramem Maslowa.
Nie stosuj tego bez uwzględnienia kultury, osobowości, etapu życia, warunków kryzysowych i kontekstu społecznego.
Nie traktuj „samorealizacji” jako prostego celu produktywności; Maslow używał go jako szerszego pojęcia rozwoju psychologicznego.

Wynalezienie / Pochodzenie zasady

Wynalezione przez: Abrahama H. Maslowa
Rok wynalazku: 1943, po raz pierwszy przedstawiony w „A Theory of Human Motivation” w Psychological Review.
Kraj / kontekst pochodzenia: Stany Zjednoczone; psychologia akademicka, później silnie związana z psychologią humanistyczną.

Krótka praktyczna wskazówka

Zanim poprosisz ludzi o rozwój, tworzenie, działanie czy samorealizację, sprawdź, czy ich podstawowe potrzeby dotyczące przetrwania, bezpieczeństwa, przynależności i szacunku są zaspokojone. Ale pamiętaj: potrzeby ludzkie się nakładają; życie nie zawsze jest tak uporządkowane jak piramida w klasie.