Zasada heurystyczna / podejmowania decyzji / obserwacja statystyczna

Zasada Pareto

Pareto Principle

Szukaj kilku przyczyn, które wyjaśniają większość wyników. Celem nie jest czczenie zasady 80/20, lecz znalezienie miejsc, gdzie nierówny wpływ jest faktycznie skoncentrowany.

Popularność

Przydatność

Nazwy alternatywne

Reguła 80/20 / prawo nielicznych istotnych / zasada rzadkości czynników / nieliczne istotne i liczne użyteczne

Dziedziny

Ekonomia, zarządzanie jakością, strategia biznesowa, produktywność, operacje, inżynieria oprogramowania, analiza klienta, priorytetyzacja ryzyka

Definicja

Zasada Pareto mówi, że wyniki są często rozmieszczone nierównomiernie, więc stosunkowo mała część przyczyn może odpowiadać za dużą część rezultatów.
Znany stosunek 80/20 to tylko ogólny skrót, a nie zasada, która musi występować dokładnie.

Główna idea

Wyniki są często nierównomiernie rozmieszczone: kilka wkładów, przyczyn, klientów, wad, zadań lub ryzyk może odpowiadać za większość wpływu.
Praktyczna wartość tkwi w ustalaniu priorytetów: najpierw zidentyfikuj „nieliczne istotne” czynniki, zanim poświęcisz równy wysiłek wszystkim rzeczom.

Jak to działa

Wymień przyczyny, wkłady lub kategorie związane z wynikiem.
Mierz ich wpływ, używając tam, gdzie to możliwe, rzeczywistych danych.
Uszereguj je od największego do najmniejszego wpływu.
Skoncentruj się najpierw na niewielkiej liczbie kategorii, które odpowiadają za większość wyniku.
W zarządzaniu jakością jest to często wizualizowane za pomocą wykresu Pareto, który klasyfikuje kategorie i pokazuje skumulowany wkład.

Przykład użycia

Zespół programistyczny przegląda raporty błędów i stwierdza, że kilka modułów powoduje większość incydentów w produkcji. Zamiast równomiernie rozdzielać wysiłki debugowania na całej bazie kodu, zespół najpierw naprawia moduły o największym wpływie.

Znany przykład

Przykład: Obserwacja Vilfredo Pareto, że własność majątku lub ziemi była wysoce nierówna, często podsumowywana jako około 20% ludzi posiadających około 80% ziemi lub majątku we Włoszech.
Dlaczego pasuje do tej reguły: Pokazuje nierówny podział, gdzie mniejszość populacji odpowiada za większość mierzonego zasobu.
Status weryfikacji: Szeroko uznawany jako historyczne źródło pomysłu, ale dokładna liczba „80/20” powinna być traktowana jako przybliżone podsumowanie, a nie uniwersalna stała.

Przypadki użycia / Sytuacje, w których ma zastosowanie

Priorytetowe traktowanie klientów biznesowych, produktów lub kanałów sprzedaży.
Znajdowanie głównych przyczyn wad, skarg, awarii lub opóźnień.
Decydowanie, które zadania przynoszą najwyższy zwrot z wysiłku.
Identyfikacja ryzyk o dużym wpływie w zarządzaniu projektami.
Redukcja odpadów operacyjnych poprzez skupienie się na największych powtarzających się kategoriach problemów.
Poprawa niezawodności oprogramowania poprzez identyfikację niewielkiej liczby usług, modułów lub błędów powodujących większość incydentów.

Kiedy nie używać lub powszechne błędne użycie

Nie zakładaj, że stosunek zawsze wynosi dokładnie 80/20; w rzeczywistych przypadkach może być 70/30, 90/10 lub inny.
Nie używaj tego bez danych, gdy dokładność ma znaczenie.
Nie ignoruj „przydatnej większości”; mniejsze przyczyny mogą wciąż mieć znaczenie, szczególnie dla bezpieczeństwa, zgodności, etyki lub ryzyka długoterminowego.
Nie myl tego z efektywnością Pareto, która jest odrębnym pojęciem w ekonomii.
Nie traktuj tego jako dowodu, że tylko 20% ludzi, zadań lub klientów jest wartościowych.

Wynalezienie / Pochodzenie zasady

Wynalezione przez: Pomysł czerpie z obserwacji Pareto dotyczących nierównomiernego rozkładu oraz z późniejszych prac nad zarządzaniem jakością, zwłaszcza z popularyzacji przez Jurana pojęcia 'witalnej mniejszości'.
Rok wynalazku: Nie ma jednoznacznej daty powstania nowoczesnej zasady. Jej korzenie sięgają obserwacji ekonomicznych z końca XIX wieku i późniejszej praktyki zarządzania w XX wieku.
Kraj / kontekst pochodzenia: Zaczęło się od analizy ekonomicznej nierówności, a później zostało zaadaptowane w biznesie, kontroli jakości i ramach priorytetyzacji.

Krótka praktyczna wskazówka

Mierz wpływ, oceniaj przyczyny i najpierw skup się na kilku czynnikach, które tworzą większość rezultatu.