Zarządzanie / Komunikacja / Przywództwo

Prawo Rebaugha

Rebaugh's Law

Dobre relacje zaczynają się od dostrzegania innych i przyznawania się do własnych błędów.

Popularność

Przydatność

Nazwy alternatywne

Prawo uznania i komunikacji / zasada „najważniejszych słów”

Dziedziny

Zarządzanie, komunikacja, praca zespołowa, przywództwo

Definicja

Prawo Rebaugha to zbiór maksym komunikacyjnych podkreślających pokorę i uznanie — przyznawanie się do własnych błędów, docenianie dobrej pracy innych oraz stawianie ludzi przed sobą w sposobie, w jaki liderzy się komunikują.

Dobre relacje zaczynają się od doceniania innych i przyznawania się do własnych błędów.
„Najważniejsze słowa” dotyczą przyznawania się do winy i oddawania zasług.
Komunikacja, która szanuje ludzi, buduje zaufanie i współpracę.

Menedżer, który publicznie przypisuje sukces zespołowi, a prywatnie przyznaje się do własnych błędów, buduje znacznie większą lojalność niż ten, kto przypisuje sobie zasługi i obarcza innych winą.

Przykład: Cytowany jako Prawo Rebaugha, często przedstawiany jako lista „najważniejszych słów” w relacjach międzyludzkich (np. „Przyznaję, że popełniłem błąd”, „Dobrze wykonałeś swoją pracę”).
Dlaczego pasuje do tej zasady: Skondensowuje szacunek w komunikacji w zapadające w pamięć frazy.
Status weryfikacji: Popularna maksyma zarządzania; konkretne przypisanie nie jest dobrze zweryfikowane, ale pokrywa się z klasycznymi poradami dotyczącymi relacji międzyludzkich.

Zgodne z badaniami nad relacjami międzyludzkimi i uznaniem, które łączą docenienie i pokorę z zaufaniem.