Princípio da Comunicação / Psicologia Interpessoal

Linguagem corporal

Body Language

Use a linguagem corporal para apoiar uma comunicação clara e demonstrar atenção, mas não a trate como leitura da mente. A regra mais segura: observe padrões, compare-os com a situação e esclareça com palavras quando o significado importa.

Popularidade

Utilidade

Nomes alternativos

Comunicação Não Verbal / Comportamento Não Verbal / Cinésica / Comunicação Corporal

Domínios

Estudos de Comunicação / Psicologia Social / Antropologia / Aconselhamento / Negociação / Liderança / Educação

Definição

Linguagem corporal é o uso e a interpretação de sinais físicos não verbais, como expressões faciais, postura, gestos, contato visual, movimento corporal, orientação e distância interpessoal, para comunicar informações, emoções, atenção ou atitude. Geralmente, é tratada como parte do campo mais amplo da comunicação não verbal.

Ideia central

As pessoas se comunicam não apenas por palavras, mas também através do comportamento visível. No entanto, a linguagem corporal deve ser interpretada considerando o contexto, a cultura, o relacionamento, o tempo e conjuntos de sinais, em vez de tratar um gesto isolado como tendo um significado universal fixo.

Como funciona

A linguagem corporal pode apoiar, contradizer, substituir, regular ou suavizar a comunicação verbal.
Exemplos incluem acenar com a cabeça para demonstrar atenção, inclinar-se para frente para mostrar interesse, virar-se para mostrar desinteresse, usar gestos para enfatizar um ponto, ou manter contato visual adequado para sinalizar envolvimento.
Respostas do ouvinte, como acenos, breves reconhecimentos e sinais do tipo “mm-hmm”, são frequentemente chamadas de sinais de retorno; eles podem indicar atenção e incentivar o falante a continuar, embora seu significado varie conforme a cultura e a situação.

Exemplo de uso

Em uma conversa, um ouvinte mantém uma postura aberta, olha para o falante, acena ocasionalmente e repete uma frase-chave como “então o prazo mudou novamente.” Isso demonstra atenção e incentiva o falante a continuar.
Isso é melhor descrito como escuta ativa mais feedback não verbal, e não simplesmente “ler a linguagem corporal.” A tradição de escuta ativa de Rogers e Farson enfatiza compreender o ponto de vista do falante, e não apenas executar sinais externos de escuta.

Exemplo famoso

Exemplo: Regra “7-38-55” de Mehrabian.
Por que se encaixa nesta regra: É amplamente repetida em treinamentos de linguagem corporal para afirmar que a comunicação é principalmente não verbal.

Casos de uso / situações em que se aplica

Escuta ativa e conversas de aconselhamento.
Entrevistas de emprego, apresentações, vendas, ensino e comunicação de liderança.
Negociação e resolução de conflitos, especialmente ao verificar se mensagens verbais e não verbais parecem estar alinhadas.
Comunicação intercultural, com cautela.
Interação humano-computador, agentes virtuais e robótica social, onde acenos, olhar e postura podem ser modelados como sinais sociais.

Quando não usar / uso indevido comum

Não use um único sinal, como braços cruzados, falta de contato visual ou inquietação, como prova de uma emoção ou intenção oculta.
Não use a linguagem corporal como um detector de mentiras confiável. Pesquisas sobre engano alertam que sinais não verbais simples costumam ser fracos, inconsistentes ou interpretados em excesso.
Não presuma que a linguagem corporal seja universal; algumas expressões emocionais podem ser amplamente reconhecidas, mas gestos, contato visual, toque, espaço e regras de exibição variam entre culturas.
Não aplique exageradamente a “regra 7-38-55” a toda comunicação.

Origem

Inventado por: Nenhum inventor comprovado.
Ano de invenção: Desconhecido. O estudo científico do movimento corporal na comunicação está fortemente associado ao trabalho de Ray L. Birdwhistell sobre cinésica no início da década de 1950; o termo popular "linguagem corporal" foi posteriormente popularizado pelo livro de Julius Fast de 1970 Linguagem Corporal.
País / contexto de origem: Principalmente nos Estados Unidos, na antropologia da comunicação acadêmica e na psicologia; posteriormente popularizado através de autoajuda, gestão e treinamento em comunicação.

Resumo prático

Use a linguagem corporal para apoiar uma comunicação clara e mostrar atenção, mas não a trate como leitura da mente. A regra mais segura: observe padrões, compare-os com a situação e esclareça com palavras quando o significado for importante.