Viés cognitivo; viés de percepção social; erro de avaliação.

Efeito halo

Halo Effect

Separe as evidências para cada traço antes de julgar; um brilho “halo” não deve iluminar todo o boletim escolar.

Popularidade

Utilidade

Nomes alternativos

Efeito halo

Domínios

Psicologia, psicologia social, comportamento organizacional, avaliação de desempenho, educação, marketing, percepção do consumidor.

Definição

O efeito halo é um viés de julgamento no qual uma impressão geral, ou uma característica perceptível, influencia os julgamentos sobre outras características ou qualidades separadas.

As pessoas frequentemente deixam uma forte impressão positiva “transbordar” em avaliações não relacionadas, como assumir que alguém atraente, confiante, famoso ou bem-sucedido também seja mais inteligente, gentil, competente ou confiável.

Uma pessoa primeiro percebe uma característica positiva saliente.
Essa característica cria uma impressão geral favorável.
A impressão favorável então influencia julgamentos posteriores sobre outras qualidades.
O avaliador pode acreditar que está julgando cada qualidade separadamente, mesmo quando as avaliações são influenciadas pela impressão geral. O artigo original de Thorndike descreveu isso como avaliações de qualidades específicas sendo influenciadas por uma sensação geral sobre a pessoa.

No processo de contratação, um entrevistador pode ficar impressionado com o estilo confiante de fala de um candidato e então avaliar o mesmo candidato como mais tecnicamente capaz, melhor organizado e mais responsável, mesmo sem evidências suficientes para esses traços separados.

Exemplo: O estudo de 1920 de Edward L. Thorndike sobre avaliações de oficiais militares constatou que as avaliações de qualidades como físico, inteligência, liderança e caráter estavam mais altamente e uniformemente correlacionadas do que o esperado, sugerindo que uma impressão geral influenciava avaliações supostamente separadas.
Por que se encaixa nesta regra: Os avaliadores foram instruídos a avaliar diferentes traços de forma independente, mas seus julgamentos pareceram ser afetados por uma impressão positiva ou negativa geral.

Entrevistas de emprego e avaliações de desempenho.
Avaliações de professores sobre os alunos.
Percepção de clientes sobre marcas ou produtos.
Endossos de celebridades e marketing de influenciadores.
Primeiras impressões em interações sociais.
UX ou design de produto, onde uma interface visualmente polida pode fazer os usuários suporem que o produto é mais confiável.

Não use isso para afirmar que todo julgamento positivo é tendencioso; às vezes, características positivas estão genuinamente relacionadas.
Não confunda isso com simples preferência; o ponto principal é o efeito de contaminação de uma característica sobre julgamentos não relacionados.
Não considere isso como prova de que pessoas atraentes, famosas ou confiantes são realmente mais competentes.
Não use isso quando o julgamento se baseia em evidências diretas da característica específica sendo avaliada.

Inventado por: Edward L. Thorndike é geralmente creditado por introduzir o termo “halo” nesse contexto; mais precisamente, ele o descreveu como um “erro constante” nas avaliações psicológicas.
Ano de invenção: 1920.
País / contexto de origem: Estados Unidos; psicologia aplicada e pesquisa em avaliação de pessoal, incluindo avaliações de oficiais militares e avaliações no local de trabalho/professores.

Separe as evidências para cada característica antes de julgar; um único “halo” brilhante não deve iluminar toda a ficha de avaliação.