Estratégia de Marketing / Princípio de Branding

Posicionamento

Positioning

Não tente possuir todas as ideias no mercado. Escolha um significado claro que você quer que as pessoas associem a você, e então faça com que o produto, a mensagem e a experiência o reforcem.

Popularidade

Utilidade

Nomes alternativos

Posicionamento de Marca / Posicionamento de Produto / Posicionamento de Mercado / Posicionamento Competitivo

Domínios

Marketing / Branding / Publicidade / Estratégia de Produto / Estratégia de Negócios

Definição

Posicionamento é a prática de marketing de moldar como um público-alvo percebe uma marca, produto, empresa ou oferta em relação aos concorrentes. Cambridge define posicionamento como a forma como os clientes pensam, ou a forma como uma empresa quer que os clientes pensem, sobre um produto em comparação com os produtos dos concorrentes.

Ideia central

Um produto não compete apenas no mercado; ele compete na mente do cliente.
Um posicionamento eficaz dá ao público uma resposta mental clara para: 'O que é isso, para quem é e por que devo escolhê-lo em vez das alternativas?'

Como funciona

Identifique o segmento de cliente alvo.
Defina o referencial competitivo: qual categoria ou alternativas o cliente usa para compará-lo.
Escolha um ponto claro de diferença: o benefício, atributo, identidade ou significado que faz a oferta se destacar.
Mantenha pontos de paridade suficientes para que os clientes ainda vejam a oferta como um membro legítimo da categoria.
Comunique a posição de forma consistente através do design do produto, preços, nomeação, publicidade, distribuição, embalagem e experiência do cliente. Keller, Sternthal e Tybout da HBR enfatizam que o posicionamento eficaz requer um quadro de referência, pontos de paridade e pontos de diferença.

Exemplo de uso

Um pequeno aplicativo de gerenciamento de projetos pode se posicionar como “o rastreador de tarefas mais simples para desenvolvedores solo” ao invés de “o melhor software de gerenciamento de projetos.”
Isso evita lutar diretamente com grandes ferramentas multifuncionais e cria uma categoria mental mais clara para um público específico.

Exemplo famoso

Exemplo: A campanha 'We Try Harder' da Avis é um caso clássico de como transformar o segundo lugar em uma posição de mercado credível.
Por que se encaixa nesta regra: Em vez de fingir ser o líder da categoria, a marca usou sua posição de azarão para criar uma promessa distinta e crível.

Casos de uso / situações em que se aplica

Lançando uma nova marca, produto, aplicativo, serviço, curso ou startup.
Entrando em um mercado lotado onde os concorrentes já possuem fortes percepções dos clientes.
Reformular ou reposicionar uma oferta existente.
Escolher um nicho específico em vez de competir como uma alternativa de uso geral.
Criando publicidade, textos de landing page, mensagens de produto ou posicionamento de vendas.

Quando não usar / uso indevido comum

Não trate o posicionamento apenas como um slogan; toda a oferta deve apoiar a posição prometida.
Não reivindique uma diferença com a qual os clientes não se importam.
Não se posicione de forma muito ampla, como “para todos” ou “melhor qualidade pelo menor preço”, a menos que haja prova concreta.
Não confunda diferenciação com posicionamento: diferenciação é o que torna a oferta diferente; posicionamento é como essa diferença é colocada na mente do cliente.
Não reposicione com muita frequência; isso pode confundir o mercado e enfraquecer a memória.

Origem

Inventado por: Comumente associado a Al Ries e Jack Trout; no entanto, “inventado por” é parcialmente simplificado porque ideias sobre imagem de mercado e diferenciação existiam antes do termo formal se tornar famoso.
Ano de invenção: Comumente rastreado até 1969, quando o conceito de posicionamento apareceu no Marketing Industrial; Ries e Trout posteriormente o expandiram no livro de 1981 Positioning: The Battle for Your Mind.
País / contexto de origem: Estados Unidos, comunicação de publicidade e marketing, especialmente em mercados de produtos saturados com ofertas semelhantes.

Resumo prático

Não tente ser lembrado por tudo. Escolha o único espaço útil que você deseja ocupar na mente do cliente e, em seguida, faça o produto e a mensagem comprovarem isso.