Gestão / Comunicação / Liderança

Lei de Rebaugh

Rebaugh's Law

Bons relacionamentos começam com reconhecer os outros e assumir seus próprios erros.

Popularidade

Utilidade

Nomes alternativos

Lei do reconhecimento e da comunicação / regra das "palavras mais importantes"

Domínios

Gestão, comunicação, trabalho em equipe, liderança

Definição

A Lei de Rebaugh é um conjunto de máximas de comunicação que enfatizam humildade e reconhecimento — admitir os próprios erros, reconhecer o bom trabalho dos outros e colocar as pessoas antes de si mesmo na forma como os líderes se comunicam.

Líderes admitem abertamente "Eu estava errado" e dizem "você fez um bom trabalho".
Eles usam "nós" antes de "eu" e perguntam em vez de ordenar.
Essa humildade e reconhecimento conquistam boa vontade e esforço voluntário.

Um gerente que publicamente credita o sucesso da equipe e privadamente assume seus próprios erros constrói muito mais lealdade do que aquele que reivindica crédito e atribui culpas.

Exemplo: Citado como a Lei de Rebaugh, frequentemente apresentado como uma lista das "palavras mais importantes" nas relações humanas (por exemplo, "Admito que cometi um erro," "Você fez um bom trabalho").
Por que se encaixa nesta regra: Destila a comunicação respeitosa em frases memoráveis.
Status de verificação: Um dito popular de gestão; a atribuição específica não é bem verificada, mas se sobrepõe aos conselhos clássicos de relações humanas.

Não use as expressões de forma insincera como fórmulas.
Não deixe que a humildade obscureça a clareza ou a responsabilidade necessárias.
Não peça desculpas excessivamente a ponto de parecer fraco.

Consistente com pesquisas sobre relações humanas e reconhecimento que ligam o reconhecimento e a humildade à confiança.