Psicologia / Comportamento / Motivação

Efeito da espera

Waiting Effect

Esperar cria uma antecipação que remodela a forma como um objeto é percebido.

Popularidade

Utilidade

Nomes alternativos

Efeito de antecipação / efeito de expectativa-enquanto-aguarda

Domínios

Psicologia, marketing, comunicação, comportamento

Definição

O Efeito da Espera descreve como o ato de esperar por algo pode, por si só, mudar as atitudes, percepções e comportamentos das pessoas em relação ao objeto pelo qual estão esperando.

Esperar cria uma antecipação que remodela a forma como um objeto é percebido.
A pausa antes da realização pode aumentar o interesse, o valor ou a curiosidade.
Atitudes e comportamento mudam durante a espera, não apenas no momento do pagamento.

Quando a realização é adiada, a atenção e a expectativa se acumulam.
A mente elabora sobre o objeto esperado, frequentemente aumentando seu valor percebido.
Quando a espera termina, as atitudes já foram influenciadas pela antecipação.

Um produto anunciado antes do lançamento cria expectativa, de modo que, no dia do lançamento, os clientes já o percebem como mais desejável do que se ele simplesmente tivesse aparecido.

Exemplo: Citado em discussões de psicologia e marketing sobre antecipação e revelações retardadas.
Por que se encaixa nesta regra: Mostra a mudança de atitude produzida pelo próprio período de espera.
Status de verificação: Uma estrutura psicológica descritiva; consistente com pesquisas sobre antecipação e expectativa.

Não faça as pessoas esperarem tanto que a antecipação se transforme em frustração.
Não prometa em excesso, ou a recompensa eventual desapontará.
Não presuma que esperar sempre aumenta o valor; o contexto importa.

Consistente com pesquisas sobre antecipação, expectativa e gratificação atrasada.