Социальная психология

Эффект Аронсона

Aronson Effect

Люди часто реагируют сильно не только на то, хвалите вы их или критикуете, но и на то, кажется ли ваше отношение к ним улучшающимся или ухудшающимся.

Популярность

Полезность

Синонимы

Эффект прибыли-потери / Принцип прибыли-потери / Теория прибыли-потери Аронсона-Линдера / иногда вольно называемый «Aronson Effect»

Области

Межличностное влечение, убеждение, обратная связь, психология отношений, коммуникация

Определение

Эффект Аронсона обычно относится к теории приобретения-потери в межличностном влечении: симпатия человека к кому-либо сильно зависит от того, становится ли оценка этого человека со временем более положительной или более отрицательной, а не только от абсолютного количества похвалы или критики.

Человек может больше нравиться кому-то, когда этот человек меняется от критики к похвале, чем когда он постоянно хвалит.
Человек может больше не нравиться кому-то, когда этот человек меняется от похвалы к критике, чем когда он постоянно критикует.
Смена отношения создает психологическую «прибыль» или «потерю», которая может ощущаться сильнее, чем стабильное отношение.

Люди замечают изменения в том, как их оценивают другие.
Переход от негативной к положительной обратной связи ощущается как приобретение одобрения.
Переход от положительной к негативной обратной связи ощущается как потеря одобрения.
Направление изменения может быть эмоционально более мощным, чем общее количество похвалы или критики.

Руководитель, который изначально скептически относился к сотруднику, но затем искренне его похвалил, может вызвать более сильную положительную реакцию, чем руководитель, который всегда дает лишь умеренные похвалы.
Однако это не следует использовать как манипулятивную тактику. Искусственная критика, за которой следует похвала, может подорвать доверие.

Пример: Экспериментальное исследование Аронсона и Линдера 1965 года, «Приобретение и потеря престижа как детерминанты межличностной привлекательности», проверяло, как изменение оценок влияет на межличностную привлекательность.
Почему это подходит под это правило: Исследование непосредственно изучало, реагируют ли люди по-разному на приобретение или потерю уважения другого человека по сравнению с получением постоянно положительной или отрицательной оценки.
Статус проверки: Проверено как академическая публикация. Надежно подтвержденного известного исторического примера из реальной жизни не найдено.

Не используйте это, чтобы оправдать сначала оскорбление людей, а потом похвалу их.
Не путайте это с обычными лесть.
Не предполагаете, что это работает одинаково в каждой культуре, в любых отношениях или в ситуациях власти.
Не рассматривайте “Эффект Аронсона” как самый стандартный английский термин; Теория привлечения на основе прибыли и потерь является более стандартной.
Не путайте это с Pratfall Effect, другой концепцией, связанной с Эллиотом Аронсоном.

Изобретено: Не совсем «изобретено» как правило; впервые формально изучено и опубликовано Эллиотом Аронсоном и Дарвин Линдером.
Год изобретения: 1965, на основе года публикации оригинального исследования.
Страна / контекст происхождения: Соединённые Штаты; экспериментальная социальная психология.

Люди часто сильно реагируют не только на то, хвалите вы их или критикуете, но и на то, кажется ли ваше отношение к ним улучшающимся или ухудшающимся.