Управление / Руководство / Организация
Управление / Руководство / ОрганизацияТеория чашки
Cup Theory
Правила содержат и формируют организацию так же, как чашка держит воду.
Популярность
Полезность
Синонимы
Принцип контейнера / правило «правила придают форму»
Области
Менеджмент, управление, организационный дизайн, правила и системы
Определение
- Теория чашки утверждает, что так же, как чашка придаёт воде форму, организации нужен полный набор правил, чтобы давать людям порядок и направление — без правил нет формы, которой можно следовать.
Основная идея
- Правила содержат и формируют организацию так же, как чашка держит воду.
- Без правил поведение теряет форму, и порядок рушится.
- Четкие системы дают людям что-то, чему можно следовать.
Как это работает
- Правила определяют границы, роли и ожидания.
- Внутри этого контейнера люди координируются предсказуемо.
- Уберите контейнер, и усилия разливаются во все стороны.
Пример использования
- Компания без четких политик сталкивается с непоследовательными решениями и конфликтами, тогда как компания с правильными правилами предоставляет всем стабильную основу для работы.
Известный пример
- Пример: исходя из китайской поговорки «без правил нельзя нарисовать круг», представлен в виде метафоры чашки с водой.
- Почему это соответствует правилу: правила выступают как контейнер, который придает форму порядку.
- Статус проверки: метафора управления; соответствует признанной важности систем и управления.
Примеры применения / ситуации, где это применимо
- Установление правил и управления.
- Организационный дизайн.
- Наведение порядка в хаотичных операциях.
Когда не использовать / типичные ошибки применения
- Не пересиливайте до точки жесткости и бюрократии.
- Не думайте, что правила заменяют суждение и культуру.
- Не позволяйте «чаше» становиться клеткой.
Происхождение / возникновение правила
- Изобретено: метафора управления; нет одного автора.
- Год изобретения: современный.
- Страна / контекст происхождения: популярная управленческая литература.
Доказательная / исследовательская основа
- Соответствует исследованиям роли правил, систем и структуры в организациях.