Менеджмент / Организационная культура / Поведенческая наука

Эксперимент пяти обезьян

Five Monkeys Experiment

Практики сохраняются долго после того, как их причина исчезла.

Популярность

Полезность

Синонимы

История о лестнице для обезьян / «так мы всегда делали» / эксперимент с обезьяной и бананом

Области

Организационное поведение, культура, традиции, управление изменениями

Определение

Эксперимент с пятью обезьянами — это притча о том, как правила и обычаи могут пережить свою первоначальную причину, передаваясь дальше до тех пор, пока никто не помнит, зачем они существуют.

Практики сохраняются долго после того, как их причина исчезла.
Новые участники учатся «так делается», не понимая почему.
Сомневаться в унаследованных обычаях, которые никто не может объяснить, важно для здоровых изменений.

Первоначальное средство устрашения (наказание) закрепляет поведение.
Даже после того, как средство устрашения убрано, группа поддерживает это поведение у новичков.
С течением времени, когда члены заменяются, правило продолжает существовать без кого-либо, кто знает его происхождение.

Компания сохраняет обременительный этап утверждения, который все соблюдают, хотя политика, которой он когда-то служил, была отменена много лет назад, потому что новичкам просто говорят: «таков процесс».

Пример: история о пяти обезьянах, на которых лили воду, если одна лезла за бананом, и которые затем били любую обезьяну, пытавшуюся сделать то же самое — продолжая это даже после того, как все первоначальные обезьяны были заменены.
Почему это подходит под это правило: Табу сохраняется, хотя ни одна обезьяна не испытывала спрей.
Статус проверки: История широко рассказывается, но является притчей; конкретный эксперимент в описанном виде не является проверенным научным исследованием.

Не стоит считать, что каждая традиция бессмысленна; многие содержат реальные уроки.
Не следует ссылаться на это как на подтвержденный эксперимент.
Не отказывайтесь от правил, не понимая их изначальную цель.

Придумано: Популярная деловая притча, свободно вдохновленная исследованиями конформизма у приматов.
Год изобретения: Широко распространилась в литературе по управлению конца XX века.
Страна / контекст происхождения: Фольклор западного менеджмента.

Подлинные исследования конформизма и культурной передачи подтверждают мораль, даже если буквальная история о пяти обезьянах апокрифична.