Когнитивное искажение; смещение социальной перцепции; ошибка рейтинга.

Эффект ореола

Halo Effect

Разделяйте доказательства для каждой черты перед оценкой; один яркий «ореол» не должен освещать всю табель успеваемости.

Популярность

Полезность

Синонимы

Эффект гало (предвзятость ореола) / ошибка ореола / ошибка оценки из-за ореола / иногда противопоставляется эффекту рога / обратному эффекту ореола.

Области

Психология, социальная психология, организационное поведение, оценка эффективности, образование, маркетинг, восприятие потребителей.

Определение

Эффект ореола — это предвзятость суждений, при которой общее впечатление или одна заметная черта влияет на суждения о других отдельных чертах или качествах.

Люди часто позволяют одной сильной положительной впечатлению «переливаться» на несвязанные оценки, например, предполагая, что кто-то привлекательный, уверенный в себе, известный или успешный также более умный, добрый, компетентный или надежный.

Человек сначала замечает заметную положительную черту.
Эта функция создаёт общее благоприятное впечатление.
Выгодное впечатление затем влияет на последующие суждения о других качествах.
Оценщик может полагать, что он судит каждое качество отдельно, даже когда оценки находятся под влиянием общего впечатления. В оригинальной статье Торндайка это описывалось как окрашивание оценок конкретных качеств общим чувством к человеку.

При найме интервьюер может быть впечатлен уверенным стилем говорящего кандидата, а затем оценить того же кандидата как более технически способного, лучше организованного и более ответственного, даже без достаточных доказательств этих отдельных качеств.

Пример: исследование Эдварда Л. Торндайка 1920 года о рейтингах военных офицеров показало, что оценки таких качеств, как физическая форма, интеллект, лидерские качества и характер, были более высоко и равномерно скоррелированы, чем ожидалось, что предполагает, что общее впечатление влияло на якобы отдельные оценки.
Почему это соответствует этому правилу: оценщиков instruировали оценивать различные черты независимо, но их суждения, по-видимому, были подвержены влиянию общего положительного или отрицательного впечатления.
Статус проверки: подтверждено как задокументированный исследовательский пример из статьи Торндайка 1920 года.

Собеседования и оценки эффективности работы.
Оценки учителем учеников.
Восприятие брендов или продуктов клиентами.
Реклама с участием знаменитостей и маркетинг с участием инфлюенсеров.
Первые впечатления в социальном взаимодействии.
Дизайн UX или продукта, где визуально отполированный интерфейс может заставить пользователей думать, что продукт более надежен.

Не используйте это, чтобы утверждать, что каждое положительное суждение предвзято; иногда положительные черты действительно связаны.
Не путайте это с простой симпатией; ключевой вопрос заключается в переносе одного качества на несвязанные суждения.
Не считайте это доказательством того, что привлекательные, известные или уверенные в себе люди на самом деле более компетентны.
Не используйте это, когда суждение основано на прямых доказательствах конкретного оцениваемого признака.

Изобретено: Обычно Эдварду Л. Торндайку приписывают введение термина «ореол» в этом контексте; точнее, он описал это как «постоянную ошибку» в психологических оценках.
Год изобретения: 1920.
Страна / контекст происхождения: Соединенные Штаты; прикладная психология и исследования оценки персонала, включая оценки военных офицеров и оценки на рабочем месте/учителей.

Разделяйте доказательства для каждой черты перед оценкой; один яркий «ореол» не должен освещать всю табель успеваемости.