Теория мотивации / Гуманистическая психология

Иерархия потребностей Маслоу

Maslow's Hierarchy of Needs

Люди не процветают в абстрактном. Рост, творческая активность и целеустремлённость легче поддерживаются, когда базовая безопасность, чувство принадлежности и уважение не находятся под постоянной угрозой.

Популярность

Полезность

Синонимы

Иерархия потребностей Маслоу, пирамида потребностей, теория человеческой мотивации

Области

Психология, образование, менеджмент, коучинг, проектирование продуктов, социальная политика

Определение

Иерархия потребностей Маслоу — это мотивационная структура, которая упорядочивает человеческие потребности от базовых вопросов выживания и безопасности до принадлежности, уважения и личностного роста.
Знакомая пирамида является более поздним учебным устройством, а не самой теорией.

Основная идея

Люди склонны сначала сосредотачиваться на более базовых потребностях, таких как еда, вода, отдых и безопасность. Когда они удовлетворены в достаточной мере, более высокие психологические и потребности роста, такие как принадлежность, уважение и самоактуализация, становятся более важными.
Иерархию не следует рассматривать как идеально жесткую лестницу. Сам Маслоу описывал мотивацию как сложную, а последующие обзоры отмечают, что иерархия не предназначалась как абсолютно фиксированный порядок.

Как это работает

Физиологические потребности: базовые потребности организма, такие как еда, вода, сон и физическое выживание.
Потребности в безопасности: защита, стабильность, безопасность, порядок и отсутствие угроз.
Потребности в любви и принадлежности: дружба, семья, интимность, принятие и социальные связи.
Потребности в уважении: самоуважение, уверенность, достижение, признание и уважение со стороны других.
Потребности в самореализации: осознание личного потенциала, креативность, смысл и становление тем, кем человек способен стать.
Обычная модель утверждает, что потребности более низкого уровня являются более «превалирующими», что означает, что они склонны доминировать в внимании, когда не удовлетворены. Однако реальные люди могут одновременно стремиться удовлетворять несколько потребностей.

Пример использования

В управлении на рабочем месте компания может сначала обеспечить справедливую оплату труда, безопасные условия работы и гарантии занятости, прежде чем ожидать от сотрудников сильного внимания к признанию, креативности, инновациям или личностному росту.
В проектировании продукта служба должна сначала решать основные проблемы надежности и безопасности, прежде чем уделять внимание сообществу, статусу, персонализации или самовыражению.

Известный пример

Пример: пятиуровневая пирамида является самым известным публичным образом, связанным с теорией Маслоу.
Почему это соответствует этому правилу: оно сжимает структуру в простой визуальный порядок, при этом основные потребности показаны как фундамент для более высокого развития.
Статус проверки: Теория Маслоу реальна, но известная диаграмма-пирамида является более поздним популярным упрощением, а не изображением, нарисованным самим Маслоу.

Примеры применения / ситуации, где это применимо

Понимание базовой мотивации человека с помощью простой и запоминающейся структуры.
Проектирование образовательных программ, программ наставничества или поддержки сотрудников.
Размышления о потребностях клиентов в дизайне продукта, сервиса или пользовательского опыта.
Планирование социальных служб, программ социального обеспечения или поддержки сообщества.
Диагностика причин, по которым людям может быть трудно сосредоточиться на целях роста, когда их базовые потребности нестабильны.

Когда не использовать / типичные ошибки применения

Не рассматривайте это как универсальный закон, что каждый должен завершить один уровень, прежде чем думать о следующем.
Не думайте, что у бедных, небезопасных или находящихся в стрессе людей нет потребности в любви, уважении, смысле, творчестве или достоинстве.
Не используйте пирамиду так, как если бы это была оригинальная диаграмма Маслоу.
Не применяйте это, не учитывая культуру, личность, этап жизни, кризисные условия и социальный контекст.
Не рассматривайте «самоактуализацию» как простую цель продуктивности; Маслоу использовал её как более широкое понятие психологического роста.

Происхождение / возникновение правила

Изобретено: Абрахамом Х. Маслоу
Год изобретения: 1943, впервые представлен в «Теории человеческой мотивации» в Psychological Review.
Страна / контекст происхождения: Соединённые Штаты; академическая психология, позже прочно ассоциировалась с гуманистической психологией.

Краткий практический вывод

Прежде чем просить людей расти, создавать, выступать или самореализовываться, убедитесь, что удовлетворяются их базовые потребности в выживании, безопасности, принадлежности и уважении. Но помните: человеческие потребности перекрываются; жизнь не всегда так упорядочена, как пирамида в классе.