Управление / Человеческие ресурсы / Культура

Правило коллег

Rule of Colleagues

Обращение к персоналу и отношение к ним как к коллегам сигнализирует о уважении.

Популярность

Полезность

Синонимы

Закон коллег / принцип «обращаться с персоналом как с партнерами»

Области

Менеджмент, человеческие ресурсы, культура, лидерство

Определение

Правило коллег утверждает, что обращение с сотрудниками как с уважаемыми коллегами — а не просто с подчинёнными — способствует достоинству, вовлечённости и лучшей производительности.

Обращение к персоналу и отношение к ним как к коллегам сигнализирует о уважении.
Уважение формирует чувство ответственности и лояльность.
Люди, которых рассматривают как партнеров, вносят вклад как партнеры.

Язык и обращение формируют восприятие людьми своей роли.
Представление сотрудников как «коллег», а не «работников», повышает их чувство принадлежности.
Это чувство партнерства проявляется в большей инициативе и преданности делу.

Компания, которая сознательно называет своих продавцов «коллегами» и относится к ним как к партнерам, развивает гордость и вовлеченность, что повышает результаты работы.

Пример: американская компания по производству товаров для дома, которая называла своих сотрудников отдела продаж «коллегами», чтобы сформировать у них сознание партнерства.
Почему это соответствует правилу: это показывает, как уважительное оформление роли изменяет отношение сотрудников к их работе.
Статус проверки: управленческая анекдота с неизвестным конкретным источником; соответствует исследованиям по уважению и вовлеченности.

Не используйте язык «коллеги» косметически, если при этом плохо относитесь к персоналу.
Не позволяйте коллегиальности размывать необходимую ответственность.
Не предполагаете, что только должности изменят поведение без настоящего уважения.

Соответствует исследованиям по вопросам уважения, психологической вовлеченности и участия.