Управление / Коммуникация / Лидерство

Закон Шапиро

Shapiro's Law

Коммуникация — это основная ответственность исполнительного директора, а не побочная задача.

Популярность

Полезность

Синонимы

Правило Шапиро / принцип «сначала коммуникация»

Области

Управление, коммуникация, лидерство, организационное согласование

Определение

Закон Шапиро утверждает, что если перечислить обязанности высшего руководителя, ни один пункт не имеет большего значения для предприятия, чем надлежащее общение — лидерство преуспевает или терпит неудачу в зависимости от того, насколько хорошо создается и поддерживается понимание.

Организации координируются через общее понимание целей, приоритетов, ограничений и обратной связи.
Когда лидеры общаются ясно и уместно, решения принимаются быстрее и с меньшими искажениями.
Когда они общаются плохо, распространяются недовольство, путаница и несогласованность, даже если базовая стратегия верна.

Генеральный директор многократно объясняет стратегию, причины её разработки и связанные с ней компромиссы, одновременно слушая как сотрудников, так и руководство, чтобы организация двигалась в одном направлении, а не фрагментировалась на догадки.

Пример: Сводки источников вводят правило с утверждением, что среди обязанностей высшего руководителя ни одна не способствует предприятию больше, чем надлежащее общение.
Почему это соответствует правилу: Правило касается общения как центра тяжести исполнительной власти.
Статус проверки: Соответствует сводкам источников; диалог о недовольстве сотрудника является иллюстрацией плохого или хорошего общения, а не самим определением.

Изобретено: Присваивается литературы по менеджменту Шапиро, описан как бывший руководитель DuPont.
Год изобретения: Современный; точно не датируется.
Страна / контекст происхождения: Популярная литература по менеджменту.

Соответствует исследованиям по коммуникации в лидерстве, координации, вовлеченности и реализации изменений.