Управление / Лидерство / Делегирование
Управление / Лидерство / ДелегированиеВывод Тоя
Toy's Conclusion
Не каждое отклонение требует вмешательства руководства.
Популярность
Полезность
Синонимы
Утверждение Тоя / принцип невмешательства
Области
Менеджмент, лидерство, делегирование, коучинг
Определение
- Вывод Тоя утверждает, что когда вы замечаете, что подход подчинённого отклоняется от предпочитаемого вами направления, трудно, но важно сдерживать импульс вмешиваться — неправильно оценённое вмешательство быстро превращается во вредное вмешательство.
Основная идея
- Не каждое отклонение требует вмешательства руководства.
- Преждевременное вмешательство ослабляет чувство ответственности и может ухудшить работу.
- Лидерам необходимо отличать наставничество от вмешательства.
Как это работает
- Менеджеры часто видят, что подчинённые используют методы, отличные от их собственных.
- Искушение состоит в том, чтобы немедленно вмешаться, исправить ситуацию или взять на себя ответственность.
- Но ненужное вмешательство нарушает инициативу, подрывает уверенность и превращает руководство в шум, если отклонение не создаёт реального риска.
Пример использования
- Руководитель видит, что сотрудник решает проблему с клиентом иначе, чем он бы сделал, но вместо того чтобы сразу вмешиваться, ждёт, наблюдает за результатом и даёт наставления только в том случае, если подход явно не работает.
Известный пример
- Пример: Популярные сборники по менеджменту и праву приписывают это правило С. Тою из Ford и резюмируют его как сопротивление желанию вмешиваться только потому, что метод подчиненного отличается от вашего.
- Почему это подходит под это правило: Суть правила — дисциплинированное невмешательство, а не общая оценка качества решения.
Примеры применения / ситуации, где это применимо
- Делегирование и наставничество.
- Управление способными подчиненными.
- Избегание микроменеджмента.
Когда не использовать / типичные ошибки применения
- Не используйте это как оправдание для пренебрежения безопасностью, этикой или материальными бизнес-рисками.
- Не позволяйте «невмешательству» превращаться в отказ от ответственности.
- Не путайте другой метод с неправильным методом.
Происхождение / возникновение правила
- Изобретено: В управленческой литературе приписывается С. Тою, в некоторых сборниках указан как бывший руководитель компании Ford.
- Год изобретения: Современный; точная дата не установлена.
- Страна / контекст происхождения: Популярная управленческая литература.
Доказательная / исследовательская основа
- Соответствует исследованиям по автономии, делегированию, самоуверенности и вреду микроменеджмента.
