illustration av Goodes lag
Kommunikation / Psykologi / Ledarskap
Kommunikation / Psykologi / Ledarskap

Goodes lag

Goode's Law

Att förstå den andra sidan är grunden för god kommunikation.

Popularitet
Användbarhet
Alias
Goode's regel / principen om perspektivtagande
Områden
Kommunikation, psykologi, ledarskap, förhandling

Definition

  • Goodes lag hävdar att framgång i att hantera människor beror på att noggrant förstå den andra personens synpunkt — effektiv kommunikation börjar med att förstå hur saker och ting ser ut från deras perspektiv.

Kärnidé

  • Att förstå den andra sidan är grunden för god kommunikation.
  • Perspektivtagande förbättrar övertalning, samordning och förtroende.
  • Att uttrycka sin egen ståndpunkt väl är inte tillräckligt om man missuppfattar deras.

Hur det fungerar

  • Människor reagerar inte bara på dina ord, utan på om du förstår deras bekymmer, motiv och antaganden.
  • När du korrekt tolkar den andra personens perspektiv kan du formulera idéer på ett sätt som de kan acceptera.
  • Det minskar motståndet och gör kommunikationen mer korrekt och effektiv.

Användningsexempel

  • Innan en chef meddelar en processändring, går hen först igenom hur teamet kommer att tolka förändringen och tar itu med dessa bekymmer direkt istället för att bara tala från ledningens perspektiv.

Känt exempel

  • Exempel: Populära källsammanfattningar presenterar Goodes lag som påminnelsen om att hantera människor väl beror på att förstå deras perspektiv.
  • Varför det passar denna regel: Regeln handlar i grunden om att ta perspektiv snarare än självuttryck.
  • Verifieringsstatus: Matchar referenssammanfattningar från ledarskapslag som definierar som framgångsrik kommunikation genom att korrekt förstå andras synpunkter.

Användningsfall / Situationer där det gäller

  • Förhandling och övertygelse.
  • Konfliktlösning.
  • Ledarskapskommunikation.

När man inte ska använda eller vanlig felanvändning

  • Förväxla inte förståelsen av en annan synpunkt med att automatiskt hålla med den.
  • Använd inte empati manipulativt samtidigt som du ignorerar substansen.
  • Anta inte att din första uppfattning av den andra sidan är korrekt utan att kontrollera.

Regeluppfinning / Ursprung

  • Uppfinnare: Tilldelas i managementlitteraturen den amerikanske psykologen P. F. Goode.
  • Uppfinnande år: Modernt; inte exakt daterat.
  • Land / kontext för ursprung: Populär management- och kommunikationslitteratur.

Bevis / Forskningsgrund

  • I överensstämmelse med forskning om empati, perspektivtagande, förhandling och kommunikationsnoggrannhet.