Forskningsbias / beteendereaktivitet / organisationspsykologi

Hawthorne-effekten

Hawthorne Effect

När människor vet att de blir observerade kan deras beteende förändras. Fråga alltid: "Fungerade åtgärden, eller förändrades människor för att de blev iakttagna?"

Popularitet

Användbarhet

Alias

Hawthorne-fenomenet / deltagarreaktivitet / försökspersonseffekt / observatörseffekt / effekt av forskningsdeltagande

Områden

Psykologi, ledarskap, organisationsbeteende, industriell sociologi, utbildningsforskning, hälsforskning, metodik inom samhällsvetenskap

Definition

Hawthorne-effekten är tendensen för människor att ändra sitt beteende eller sin prestation eftersom de vet att de blir observerade, studerade eller får särskild uppmärksamhet.

Kärnidé

Själva observationen kan bli en del av experimentet. Människor kan prestera annorlunda inte för att den testade interventionen fungerar, utan för att de känner sig sedda, övervakade, värderade eller förväntas bete sig på ett visst sätt.

Hur det fungerar

En deltagare inser att de studeras eller övervakas.
Detta förändrar deras motivation, självmedvetenhet, ansträngning, rapportering eller följsamhet.
Det uppmätta resultatet kan tillfälligt förbättras eller förändras.
Forskaren kan då felaktigt tillskriva förändringen interventionen istället för observation, uppmärksamhet eller deltagandeeffekter.

Användningsexempel

Ett företag testar en ny produktivitetsdashboard. Under testperioden vet de anställda att deras arbete övervakas noggrant, så de svarar snabbare och gör färre misstag. Förbättringen kan delvis spegla Hawthorne-effekten snarare än själva dashboarden.

Känt exempel

Exempel: Hawthorne-studierna vid Western Electrics Hawthorne Works-anläggning i Cicero, Illinois, särskilt studierna om belysning och relämontering som genomfördes mellan 1924 och 1932.
Varför det passar denna regel: Den klassiska tolkningen säger att arbetarnas produktivitet förbättrades eftersom arbetarna fick uppmärksamhet och visste att de var en del av en studie, inte enbart på grund av förändringar i belysning, pauser eller andra fysiska förhållanden.
Verifieringsstatus: Delvis verifierad men omtvistad. De historiska studierna ägde rum, men den förenklade läroboksberättelsen är överdriven. Senare omanalys visade att de berömda påståendena om mönstren i data från belysningsexperimentet till stor del var fiktiva, även om subtila möjliga Hawthorne-liknande effekter kan förekomma.

Användningsfall / Situationer där det gäller

Studier om arbetsplatsproduktivitet
Klassrums- eller träningsexperiment
Kliniska prövningar och patientbeteendestudier
Användarforskning och användbarhetstestning
Efterlevnadsrevisioner
Prestandaövervakning
Alla situationer där att bli observerad kan ändra det naturliga beteendet

När man inte ska använda eller vanlig felanvändning

Använd det inte som en universell förklaring för varje kortsiktiga förbättring.
Behandla det inte som bevis på att observation alltid ökar prestationen.
Förväxla det inte med placeboeffekten, Pygmalioneffekten eller efterfrågekaraktäristika, även om de är relaterade.
Citera inte de ursprungliga Hawthorne-studierna som ren, avgörande bevisning; bevisen är historiskt viktiga men metodologiskt omstridda.

Regeluppfinning / Ursprung

Uppfunnet av: Ingen enskild bekräftad uppfinnare. Konceptet kommer från tolkningar av Hawthorne-studierna. Uttrycket "Hawthorne-effekten" har tillskrivits John R. P. French i tidiga metodologiska skrifter, medan Henry A. Landsbergers 1958 Hawthorne Revisited hjälpte till att popularisera och förtydliga tolkningen.
Uppfinningsår: Oklart / omtvistat. De ursprungliga studierna pågick från 1924 till 1932; fransmännen använde relaterad terminologi omkring 1950/1953; Landsbergers stora verk publicerades 1958; Merriam-Webster registrerar första kända allmänna användning 1962.
Land / ursprungskontext: USA; industriell forskning och ledningsstudier vid Western Electrics Hawthorne Works i Cicero, Illinois.

Kort praktisk slutsats

När människor vet att de blir observerade kan deras beteende förändras. Fråga alltid: "Fungerade åtgärden, eller förändrades människor för att de blev iakttagna?"