Ledning / Kommunikation / Ledarskap
Ledning / Kommunikation / LedarskapShapiros lag
Shapiro's Law
Kommunikation är ett huvudansvar för en verkställande direktör, inte en sidouppgift.
Popularitet
Användbarhet
Alias
Shapiros regel / kommunikations-först-principen
Områden
Ledning, kommunikation, ledarskap, organisatorisk anpassning
Definition
- Shapiros lag hävdar att om du listar en hög chefs ansvar, är ingen punkt viktigare för företaget än korrekt kommunikation — ledarskap lyckas eller misslyckas beroende på hur väl förståelse skapas och upprätthålls.
Kärnidé
- Kommunikation är ett vd-ansvar, inte en sidouppgift.
- Samordning, förtroende och genomförande beror på det.
- Svag kommunikation skadar tyst alla andra ledningsfunktioner.
Hur det fungerar
- Organisationer samordnar sig genom en gemensam förståelse av mål, prioriteringar, begränsningar och återkoppling.
- När ledare kommunicerar tydligt och på rätt sätt, färdas beslut snabbare och med mindre förvrängning.
- När de kommunicerar dåligt sprids missnöje, förvirring och oenighet även om den underliggande strategin är sund.
Användningsexempel
- En VD förklarar upprepade gånger strategin, anledningarna bakom den och de kompromisser som finns, samtidigt som hen också lyssnar både uppåt och nedåt, så att organisationen rör sig i en riktning istället för att splittras i gissningar.
Känt exempel
- Exempel: Källsammanfattningar introducerar regeln med påståendet att bland de högsta chefers plikter, bidrar ingen mer till företaget än lämplig kommunikation.
- Varför det passar denna regel: Regeln handlar om kommunikation som den verkställande tyngdpunkten.
- Verifieringsstatus: Stämmer överens med källsammanfattningar; dialogen om missnöje bland anställda är en illustration av dålig eller bra kommunikation, inte själva definitionen.
Användningsfall / Situationer där det gäller
- Verkställande och ledningens kommunikation.
- Organisatorisk samordning och förändringshantering.
- Koordinering över nivåer.
När man inte ska använda eller vanlig felanvändning
- Minska inte kommunikationen till envägssändning.
- Förutsätt inte att frekvent meddelandeutbyte innebär tydlig kommunikation.
- Använd inte kommunikation som en ersättning för handling och uppföljning.
Regeluppfinning / Ursprung
- Uppfunnen av: Tillskrivs i ledarskapslitteratur Shapiro, beskriven som en tidigare DuPont-chef.
- Uppfinningsår: Modernt; inte exakt daterat.
- Land / ursprungskontext: Populär ledarskapslitteratur.
Bevis / Forskningsgrund
- Överensstämmer med forskning om ledarskapskommunikation, samordning, engagemang och förändringsgenomförande.