จิตวิทยาสังคม
จิตวิทยาสังคมผลอารอนสัน
Aronson Effect
ผู้คนมักตอบสนองอย่างรุนแรงไม่เพียงแค่ต่อว่าคุณชมเชยหรือวิพากษ์วิจารณ์พวกเขาเท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับว่าท่าทีของคุณต่อพวกเขาดูเหมือนดีขึ้นหรือต่ำลง
ความแพร่หลาย
ประโยชน์
ชื่ออื่น
Gain-Loss Effect / Gain-Loss Principle / Aronson-Linder Gain-Loss Theory / sometimes loosely called “Aronson Effect”
สาขา
แรงดึงดูดระหว่างบุคคล การโน้มน้าว การตอบรับ จิตวิทยาความสัมพันธ์ การสื่อสาร
คำนิยาม
- ผลอารอนสันมักหมายถึง ทฤษฎีผลได้-สูญเสียเกี่ยวกับแรงดึงดูดระหว่างบุคคล: ความชอบของคนต่อใครบางคนขึ้นอยู่กับว่าการประเมินของคนนั้นต่อพวกเขากลายเป็นบวกหรือเป็นลบมากขึ้นตามเวลา ไม่ใช่แค่ปริมาณคำชมเชยหรือคำวิจารณ์อย่างเดียว
แนวคิดหลัก
- คนหนึ่งอาจจะชอบใครบางคนมากขึ้นเมื่อคนนั้นเปลี่ยนจากการวิจารณ์เป็นการชมเชย มากกว่าตอนที่คนนั้นให้การชมเชยอยู่ตลอดเวลา
- คนหนึ่งอาจเกลียดใครบางคนมากขึ้นเมื่อคนนั้นเปลี่ยนจากการชมเชยเป็นการวิจารณ์ มากกว่าตอนที่คนนั้นวิจารณ์อย่างต่อเนื่อง
- การเปลี่ยนแปลงทัศนคติสร้าง "กำไร" หรือ "ขาดทุน" ทางจิตวิทยา ซึ่งสามารถรู้สึกได้แรงกว่าทัศนคติที่มั่นคง
มันทำงานอย่างไร
- ผู้คนสังเกตเห็นการเปลี่ยนแปลงในวิธีที่ผู้อื่นประเมินพวกเขา
- การเปลี่ยนจากคำติชมเชิงลบเป็นเชิงบวกรู้สึกเหมือนกับได้รับการยอมรับ
- การเปลี่ยนจากคำติชมเชิงบวกเป็นเชิงลบรู้สึกเหมือนกับการสูญเสียการยอมรับ
- ทิศทางของการเปลี่ยนแปลงสามารถมีพลังทางอารมณ์มากกว่าปริมาณคำชมเชยหรือคำวิจารณ์ทั้งหมด
ตัวอย่างการใช้งาน
- ผู้จัดการที่ในตอนแรกสงสัยพนักงานแต่ภายหลังให้การยอมรับอย่างจริงใจ อาจสร้างปฏิกิริยาเชิงบวกได้มากกว่าผู้จัดการที่มักให้คำชมเพียงเล็กน้อยเสมอ
- อย่างไรก็ตาม สิ่งนี้ไม่ควรถูกนำมาใช้เป็นกลยุทธ์การชักจูง การวิจารณ์เทียมตามด้วยคำชมสามารถทำลายความไว้วางใจได้
ตัวอย่างที่มีชื่อเสียง
- ตัวอย่าง: การศึกษาทดลองของ Aronson และ Linder ในปี 1965, “การได้และการสูญเสียความนับถือเป็นปัจจัยกำหนดความน่าดึงดูดทางสังคม,” ได้ทดสอบว่าการเปลี่ยนแปลงการประเมินมีผลต่อความดึงดูดระหว่างบุคคลอย่างไร
- เหตุผลที่มันสอดคล้องกับกฎนี้: การศึกษานี้ตรวจสอบโดยตรงว่าผู้คนตอบสนองแตกต่างกันหรือไม่ต่อการได้หรือสูญเสียความเคารพจากผู้อื่น เมื่อเปรียบเทียบกับการได้รับการประเมินเชิงบวกหรือลบอย่างสม่ำเสมอ
- สถานะการตรวจสอบ: ได้รับการยืนยันว่าเป็นสิ่งพิมพ์ทางวิชาการ ไม่พบตัวอย่างประวัติศาสตร์จริงที่มีชื่อเสียงและได้รับการยืนยันอย่างดี
กรณีการใช้งาน / สถานการณ์ที่ใช้ได้
- ข้อเสนอแนะและคำชื่นชม
- ความประทับใจแรกและความประทับใจที่เปลี่ยนไป
- ความสัมพันธ์ในที่ทำงาน
- การสอนและการโค้ช
- พลวัตของการเดตและมิตรภาพ
- การชักชวนและการเปลี่ยนทัศนคติ
เมื่อไม่ควรใช้หรือการใช้ผิดพลาดทั่วไป
- อย่าใช้มันเพื่อมาอ้างในการดูถูกคนก่อนแล้วค่อยชมภายหลัง
- อย่าสับสนมันกับการประจบสอพลอง่ายๆ
- อย่าสมมติว่ามันใช้ได้เท่าเทียมกันในทุกวัฒนธรรม ความสัมพันธ์ หรือสถานการณ์อำนาจ
- อย่าถือว่า “Aronson Effect” เป็นคำภาษาอังกฤษมาตรฐานที่สุด; ทฤษฎีความดึงดูดแบบกำไร-ขาดทุน เป็นคำที่มาตรฐานมากกว่า
- อย่าสับสนกับ Pratfall Effect แนวคิดอีกอย่างที่เกี่ยวข้องกับ Elliot Aronson
การประดิษฐ์กฎ / แหล่งกำเนิด
- ประดิษฐ์โดย: ไม่ใช่การ “ประดิษฐ์” ตามหลักเกณฑ์เสมอไป; ครั้งแรกที่มีการศึกษาและตีพิมพ์อย่างเป็นทางการโดย Elliot Aronson และ Darwyn Linder
- ปีที่ประดิษฐ์: 1965 อ้างอิงจากปีที่ตีพิมพ์ของงานวิจัยต้นฉบับ
- ประเทศ / บริบทที่มาของ: สหรัฐอเมริกา; จิตวิทยาสังคมเชิงทดลอง.
ข้อคิดเชิงปฏิบัติสั้น ๆ
- ผู้คนมักตอบสนองอย่างรุนแรงไม่เพียงแค่ต่อว่าคุณชมเชยหรือวิพากษ์วิจารณ์พวกเขาเท่านั้น แต่ยังขึ้นอยู่กับว่าท่าทีของคุณต่อพวกเขาดูเหมือนดีขึ้นหรือต่ำลง