ภาพประกอบ อิทธิพลของอำนาจ
อคติทางความคิด; อิทธิพลทางสังคม; หลักการโน้มน้าวใจ
อคติทางความคิด; อิทธิพลทางสังคม; หลักการโน้มน้าวใจ

อิทธิพลของอำนาจ

Authority Effect

ตำแหน่ง เครื่องแบบ เกียรติยศ และสัญญาณของสถาบันสามารถเร่งความไว้วางใจและความเชื่อฟัง ใช้มันเป็นบริบท ไม่ใช่แทนหลักฐาน

ความแพร่หลาย
ประโยชน์
ชื่ออื่น
Authority Bias / Authority Principle / Obedience to Authority / Expert Influence / Appeal to Authority: related fallacy, not the same concept
สาขา
จิตวิทยาสังคม / เศรษฐศาสตร์พฤติกรรม / การตลาด / ความเป็นผู้นำ / การศึกษา / ยา / การตัดสินใจ

คำนิยาม

  • ผลของอำนาจคือแนวโน้มที่จะให้ความน่าเชื่อถือ น้ำหนัก หรือความเชื่อฟังเพิ่มเติมต่อบุคคลหรือข้อความเพราะดูเหมือนเป็นทางการ เป็นผู้เชี่ยวชาญ หรือได้รับการสนับสนุนจากสถาบัน
  • ในทางจิตวิทยาและการเขียนเชิงพฤติกรรม ป้ายชื่อที่เกี่ยวข้องใกล้ชิดได้แก่ ความลำเอียงจากอำนาจและหลักการอำนาจ

แนวคิดหลัก

  • ผู้คนมักมองอำนาจเป็นทางลัดไปสู่ความจริง: “ผู้เชี่ยวชาญ ผู้นำ แพทย์ อาจารย์ เจ้าหน้าที่ หรือสถาบันที่มีชื่อเสียงพูดแบบนั้น ดังนั้นมันน่าจะถูกต้อง”

มันทำงานอย่างไร

  • สัญลักษณ์ของอำนาจ เช่น ตำแหน่ง เครื่องแบบ หนังสือรับรอง โลโก้สถาบัน ภาษาเชี่ยวชาญ สถานะทางสังคม ความมั่นใจ หรือสภาพแวดล้อมทางวิชาชีพ จะเพิ่มความน่าเชื่อถือที่รับรู้
  • ผู้ฟังอาจลดการตรวจสอบด้วยตนเองเนื่องจากอำนาจรู้สึกเหมือนเป็นวิธีลัดทางจิตใจที่เชื่อถือได้
  • สิ่งนี้สามารถมีประโยชน์เมื่อต่อหน่วยงานมีความสามารถและรับผิดชอบอย่างแท้จริง
  • มันกลายเป็นเรื่องเสี่ยงเมื่อสถานะเข้ามาแทนที่หลักฐาน โดยเฉพาะในการตัดสินใจที่มีเดิมพันสูง

ตัวอย่างการใช้งาน

  • ลูกค้ามีแนวโน้มที่จะเชื่อถือผลิตภัณฑ์ดูแลผิวมากขึ้นหากได้รับคำแนะนำจากแพทย์ผิวหนังมากกว่าผู้ขายที่ไม่รู้จัก
  • พนักงานระดับจูเนียร์อาจยอมรับการตัดสินใจด้านเทคนิคของผู้จัดการโดยไม่ตั้งคำถาม แม้ว่าการตัดสินใจนั้นจะมีข้อบกพร่องที่ชัดเจน
  • ผู้ป่วยอาจปฏิบัติตามคำแนะนำของแพทย์เนื่องจากอำนาจทางการแพทย์ แต่ยังควรขอคำชี้แจงเมื่อคำแนะนำไม่ชัดเจน

ตัวอย่างที่มีชื่อเสียง

  • ตัวอย่าง: การศึกษาความเชื่อฟังของมิลแกรมตรวจสอบว่าผู้เข้าร่วมจะปฏิบัติตามคำแนะนำจากผู้ทดลองซึ่งพวกเขาถือว่าเป็นบุคคลที่มีอำนาจชอบธรรมได้ไกลแค่ไหน
  • เหตุผลที่มันสอดคล้องกับกฎนี้: การตั้งค่าแสดงให้เห็นว่าสัญญาณอำนาจสามารถผลักดันให้ผู้คนปฏิบัติตามได้ แม้ว่าพวกเขาจะรู้สึกไม่สบายใจกับสิ่งที่กำลังทำอยู่
  • สถานะการตรวจสอบ: การศึกษาเหล่านี้เป็นของจริงและมีชื่อเสียง แต่เปอร์เซ็นต์ที่มักอ้างถึงมากที่สุดมาจากเงื่อนไขเฉพาะ ไม่ใช่ทุกความหลากหลายของการทดลอง

กรณีการใช้งาน / สถานการณ์ที่ใช้ได้

  • คำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญ
  • คำแนะนำทางการแพทย์
  • คำปรึกษาทางกฎหมาย
  • ความสัมพันธ์ระหว่างครูและนักเรียน
  • ลำดับชั้นในที่ทำงาน
  • ข้อความจากรัฐบาลหรือสถาบัน
  • การรับรองโดยคนดังหรือผู้มีอิทธิพล
  • การรับรองผลิตภัณฑ์และตราประทับทางวิชาชีพ
  • สัญญาณความน่าเชื่อถือของอินเตอร์เฟซผู้ใช้ เช่น ป้าย “ผู้เชี่ยวชาญที่ได้รับการยืนยัน”
  • คำตอบของ AI ที่ฟังดูมั่นใจหรืออ้างอิงอำนาจโดยปราศจากหลักฐานเพียงพอ

เมื่อไม่ควรใช้หรือการใช้ผิดพลาดทั่วไป

  • อย่าปฏิบัติต่ออำนาจเป็นหลักฐานด้วยตัวมันเอง
  • อย่าใช้ความคิดเห็นของคนดังเป็นหลักฐานนอกเหนือจากความเชี่ยวชาญของพวกเขา
  • อย่าสับสนระหว่าง อคติจากอำนาจ กับการตัดสินโดยผู้เชี่ยวชาญที่มีความน่าเชื่อถือ; ความเชี่ยวชาญที่แท้จริงมีความสำคัญ แต่ยังคงขึ้นอยู่กับหลักฐาน
  • อย่าใช้สัญลักษณ์อำนาจปลอม เช่น ตำแหน่งที่ทำให้เข้าใจผิด ใบรับรองปลอม ภาพเครื่องแบบหรือตัวสวมชุดนักวิทยาศาสตร์ หรือการรับรองจากผู้เชี่ยวชาญที่สร้างขึ้นเอง
  • อย่ามองข้ามประสบการณ์ด้านหน้าเพียงเพราะมันมาจากคนที่มีตำแหน่งต่ำกว่า
  • อย่าสับสนกับ การอุทธรณ์ต่อผู้มีอำนาจ: การอุทธรณ์ต่อผู้มีอำนาจเป็นความผิดพลาดในการให้เหตุผลเมื่อตัวผู้มีอำนาจถูกใช้แทนหลักฐาน

การประดิษฐ์กฎ / แหล่งกำเนิด

  • คิดค้นโดย:

  • ไม่ทราบ ผลกระทบนี้ไม่ได้ถูกคิดค้นโดยบุคคลที่สามารถระบุได้อย่างชัดเจนคนใดคนหนึ่ง

  • ปีที่ประดิษฐ์

  • ไม่ทราบ อิทธิพลของอำนาจถูกศึกษาในด้านจิตวิทยาสังคมและการวิจัยเกี่ยวกับการชักจูง มากกว่าที่จะถูกนำเสนอเป็น “กฎหมาย” อย่างเป็นทางการเพียงข้อเดียว

  • ประเทศ / บริบทของต้นกำเนิด:

  • ประเพณีการวิจัยสมัยใหม่มีความเกี่ยวข้องอย่างมากกับจิตวิทยาสังคมในช่วงกลางศตวรรษที่ 20 โดยเฉพาะการวิจัยของสหรัฐอเมริกาเกี่ยวกับความเชื่อฟังและอำนาจ รวมถึงงานของมิลแกรมที่มหาวิทยาลัยเยลในช่วงต้นทศวรรษ 1960

ข้อคิดเชิงปฏิบัติสั้น ๆ

  • เคารพผู้มีอำนาจ แต่ตรวจสอบหลักฐาน ราชาอาจชี้นำความสนใจได้ แต่ไม่ควรแทนที่การคิด