ระบบ / การตลาด / วิทยาศาสตร์พฤติกรรม

แบบจำลองกล่องดำ

Black Box Model

เมื่อคุณไม่สามารถเห็นกลไกได้ คุณจะศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างข้อมูลนำเข้าและผลลัพธ์

ความแพร่หลาย

ประโยชน์

ชื่ออื่น

แบบจำลองกระตุ้น-ตอบสนอง / แบบจำลองนำเข้า-ส่งออก / ทฤษฎีกล่องดำ

สาขา

ทฤษฎีระบบ พฤติกรรมผู้บริโภค จิตวิทยา การตลาด

คำนิยาม

โมเดลกล่องดำเป็นวิธีการศึกษาระบบที่การทำงานภายในถูกซ่อนหรือไม่สามารถสังเกตได้โดยตรง โดยมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่เข้าไปและสิ่งที่ออกมา

เมื่อคุณไม่สามารถเห็นกลไกได้ คุณจะศึกษาความสัมพันธ์ระหว่างข้อมูลนำเข้าและผลลัพธ์
กระบวนการที่ซ่อนอยู่ยังสามารถสร้างแบบจำลองได้โดยทางอ้อมผ่านการสังเกต
ในการตลาด รุ่นที่รู้จักกันดีที่สุดคือแบบจำลองพฤติกรรมผู้บริโภคซึ่งสิ่งเร้าจะเข้าสู่ "กล่องดำ" ของผู้ซื้อและสร้างการตอบสนอง

นักการตลาดไม่สามารถเห็นกระบวนการคิดของลูกค้าได้อย่างชัดเจน ดังนั้นพวกเขาจึงศึกษาว่าราคา โปรโมชั่น และการเปลี่ยนแปลงผลิตภัณฑ์ส่งผลต่อพฤติกรรมการซื้ออย่างไร

ตัวอย่าง: โมเดลกล่องดำของพฤติกรรมผู้บริโภค ซึ่งนักการตลาดสรุปกระบวนการทางจิตจากสิ่งกระตุ้นและการตอบสนองของผู้ซื้อ
เหตุผลที่ตรงตามกฎนี้: จิตใจของผู้บริโภคถือเป็นกล่องที่ซ่อนอยู่ระหว่างอิทธิพลภายนอกและการกระทำที่สังเกตได้
สถานะการยืนยัน: นี่คือความหมายมาตรฐานของคำในทฤษฎีระบบและการตลาด การใช้คำว่า "กล่องดำ" เพื่อหมายถึงความลับเชิงกลยุทธ์เป็นอุปมาทุติยภูมิ ไม่ใช่โมเดลหลัก

อย่าสับสนระหว่างโมเดลกล่องดำกับกลยุทธ์ง่าย ๆ ของการเก็บความลับทางการค้า
อย่าปฏิบัติต่อการทำนายแบบกล่องดำเหมือนความเข้าใจเมื่อจำเป็นต้องมีความสามารถในการตีความที่สำคัญ
อย่ามองข้ามกลไกภายในตลอดไปหากมีหลักฐานที่ดีกว่าปรากฏขึ้น

ประดิษฐ์โดย: มีรากฐานจากทฤษฎีระบบและการสร้างแบบจำลองพฤติกรรมนิยม; ต่อมานำมาใช้กันอย่างแพร่หลายในด้านการตลาด
ปีที่ประดิษฐ์: ศตวรรษที่ 20
ประเทศ / บริบทที่มาของการประดิษฐ์: ทฤษฎีระบบ จิตวิทยา และการวิจัยพฤติกรรมผู้บริโภค

เป็นวิธีการสร้างแบบจำลองพื้นฐานในวิทยาศาสตร์ระบบและเป็นแบบจำลองมาตรฐานที่สอนในวรรณกรรมพฤติกรรมผู้บริโภค