จิตวิทยาแรงจูงใจ; จิตวิทยาสังคม; วิทยาศาสตร์พฤติกรรม
จิตวิทยาแรงจูงใจ; จิตวิทยาสังคม; วิทยาศาสตร์พฤติกรรมเอฟเฟกต์เดซิ
Deci Effect
ใช้รางวัลอย่างระมัดระวัง: จ่ายอย่างยุติธรรม แต่ไม่ควรเปลี่ยนกิจกรรมที่มีความหมายหรือสนุกสนานอยู่แล้วให้กลายเป็นสิ่งที่ผู้คนทำเพียงเพื่อรางวัลเท่านั้น
ความแพร่หลาย
ประโยชน์
ชื่ออื่น
Reward-Undermining Effect / Undermining Effect of Extrinsic Rewards / Overjustification Effect / Extrinsic Rewards and Intrinsic Motivation
สาขา
การศึกษา การจัดการ การเลี้ยงดูลูก การโค้ช การออกแบบผลิตภัณฑ์ การเล่นเกมเชิงการศึกษา งานสร้างสรรค์
คำนิยาม
- ปรากฏการณ์เดซิเอฟเฟกต์หมายถึงแนวโน้มที่รางวัลภายนอกที่คาดหวัง โดยเฉพาะรางวัลที่จับต้องได้หรือควบคุม จะลดแรงจูงใจภายในของบุคคลต่อกิจกรรมที่พวกเขาพบว่าน่าสนใจอยู่แล้ว ในวรรณกรรมทางวิชาการ มักจะถูกกล่าวถึงในฐานะผลกระทบที่ทำลายแรงจูงใจของรางวัลภายนอก ผลกระทบของการให้เหตุผลเกินจำเป็น หรือในกรอบทฤษฎีการประเมินเชิงสติปัญญาและทฤษฎีการกำหนดตนเอง
แนวคิดหลัก
- รางวัลไม่ได้เป็นแรงจูงใจเสมอไปในระยะยาว เมื่อรางวัลทำให้คนรู้สึกว่าพวกเขาทำกิจกรรมเพราะ "รางวัล" แทนที่จะเป็นเพราะพวกเขาเลือกหรือต้องการทำ การจูงใจภายในอาจลดลง รางวัลหรือข้อเสนอแนะที่สนับสนุนความสามารถและความเป็นอิสระอาจหลีกเลี่ยงปัญหานี้หรือบางครั้งเพิ่มแรงจูงใจได้
มันทำงานอย่างไร
- บุคคลเริ่มแรกพบว่ากิจกรรมหนึ่งน่าสนใจหรือทำให้พอใจ
- มีการแนะนำรางวัลภายนอก โดยเฉพาะอย่างยิ่งรางวัลที่คาดหวัง สัมผัสได้ หรือเกี่ยวข้องกับการทำงานนั้น
- บุคคลอาจตีความเหตุผลในการกระทำของตนใหม่: จาก 'ฉันสนุกกับสิ่งนี้' เป็น 'ฉันกำลังทำสิ่งนี้เพื่อให้ได้รางวัล'
- สิ่งนี้สามารถลดความรู้สึกถึงอิสระและเปลี่ยนแรงจูงใจไปสู่การควบคุมจากภายนอก
- เมื่อรางวัลถูกยกเลิก การมีส่วนร่วมโดยสมัครใจอาจลดลงต่ำกว่าระดับเดิม
- ผลลัพธ์จะอ่อนลงหรืออาจไม่เกิดขึ้นเมื่อรางวัลเป็นสิ่งที่ไม่คาดคิด ให้ข้อมูล สนับสนุนความเป็นอิสระ หรือใช้กับงานที่มีความสนใจภายในเดิมน้อย
ตัวอย่างการใช้งาน
- เด็กสนุกกับการวาดภาพ พ่อแม่เริ่มจ่ายเงินให้เด็กสำหรับการวาดแต่ละครั้ง ตอนแรกเด็กวาดมากขึ้น แต่ในภายหลังอาจวาดน้อยลงเมื่อไม่ได้รับค่าตอบแทน วิธีที่ดีกว่าคือชมเชยความพยายามและความก้าวหน้า มอบทางเลือก และหลีกเลี่ยงทำให้กิจกรรมนั้นรู้สึกเหมือนงานที่จ่ายค่าแรง
ตัวอย่างที่มีชื่อเสียง
- ตัวอย่าง: การทดลองปริศนาซอมาของ Edward L. Deci ในปี 1971 ผู้เข้าร่วมทำงานกับปริศนาที่น่าสนใจในหลายช่วงเวลา ในเงื่อนไขการให้รางวัล ผู้เข้าร่วมได้รับเงินในช่วงเวลาหนึ่ง แต่ไม่ได้รับในเวลาต่อมา Deci รายงานว่าการให้รางวัลเป็นเงินมีแนวโน้มที่จะลดแรงจูงใจภายในในเวลาต่อมา ขณะที่การสนับสนุนด้วยคำพูดและข้อเสนอแนะเชิงบวกมีแนวโน้มที่จะเพิ่มแรงจูงใจดังกล่าว
- เหตุผลที่มันสอดคล้องกับกฎนี้: การทดลองทดสอบโดยตรงว่ารางวัลภายนอกจะเปลี่ยนความสนใจโดยสมัครใจของผู้คนในกิจกรรมหลังจากที่รางวัลถูกลบไปหรือไม่
- สถานะการตรวจสอบ: ตรวจสอบแล้วว่าเป็นงานวิจัยที่ตีพิมพ์ในปี 1971 ใน Journal of Personality and Social Psychology ผลกระทบโดยรวมที่ลดทอนแรงจูงใจจากรางวัลได้รับการสนับสนุนโดยการทบทวนและเมตาวิเคราะห์ในภายหลัง แต่ขนาดและขอบเขตของมันขึ้นอยู่กับประเภทของรางวัล ประเภทของงาน และบริบท
กรณีการใช้งาน / สถานการณ์ที่ใช้ได้
- การออกแบบระบบรางวัลในห้องเรียนโดยไม่ทำลายความอยากรู้อยากเห็น
- การจัดการพนักงานด้านความคิดสร้างสรรค์หรือความรู้โดยไม่เปลี่ยนทุกงานให้กลายเป็นการแลกเปลี่ยน
- สร้างแอปที่มีเกมเป็นส่วนประกอบที่รางวัล คะแนน หรือการทำต่อเนื่องอาจบดบังความสนใจที่แท้จริง
- การเลี้ยงดูและการโค้ช โดยเฉพาะเมื่อเด็กชื่นชอบกิจกรรมนั้นอยู่แล้ว
- ส่งเสริมการเรียนรู้ระยะยาว การอ่าน การเขียนโค้ด ดนตรี ศิลปะ หรือการแก้ปัญหา
เมื่อไม่ควรใช้หรือการใช้ผิดพลาดทั่วไป
- อย่าตีความว่ารางวัลทั้งหมดเป็นสิ่งไม่ดี
- อย่าใช้มันเป็นข้ออ้างในการจ่ายค่าตอบแทนน้อยเกินไปให้กับคน; การจ่ายค่าตอบแทนที่เป็นธรรมแยกออกจากการรักษาแรงจูงใจภายใน
- อย่าใช้มันอย่างแรงกับงานที่น่าเบื่อหรือมีความสนใจต่ำ ซึ่งแรงจูงใจภายนอกอาจมีประโยชน์
- อย่าลดทอนผลกระทบให้กลายเป็นว่า 'รางวัลใหญ่เป็นเรื่องไม่ดี' ประเด็นสำคัญมักอยู่ที่ว่ารางวัลนั้นทำให้รู้สึกถูกควบคุม คาดหวัง และขึ้นอยู่กับงานหรือไม่
- อย่าสมมติว่าคำชมมักจะดีเสมอไป; คำชมหากกดดันให้ผู้รับแสดงผลลัพธ์มากกว่าการสนับสนุนความสามารถก็อาจทำให้รู้สึกถูกควบคุมได้เช่นกัน
การประดิษฐ์กฎ / แหล่งกำเนิด
- ผู้ประดิษฐ์โดย: ไม่ได้ประดิษฐ์อย่างเป็นทางการเป็น “กฎหมาย” สากล มักเกี่ยวข้องกับงานวิจัยของ Edward L. Deci เกี่ยวกับรางวัลภายนอกและแรงจูงใจภายใน
- ปีที่คิดค้น: ไม่มีปีคิดค้นอย่างเป็นทางการ ปีต้นกำเนิดหลักคือบทความของเดซี่ ปี 1971 เรื่อง “ผลของรางวัลที่มีการสื่อกลางภายนอกต่อแรงจูงใจภายในตัวเอง”
- ประเทศ / บริบทของต้นกำเนิด: สหรัฐอเมริกา; การวิจัยแรงจูงใจทางทดลองที่ดำเนินการที่มหาวิทยาลัยคาร์เนกีเมลลอน โดย Deci มีความเกี่ยวข้องกับมหาวิทยาลัยโรเชสเตอร์
ข้อคิดเชิงปฏิบัติสั้น ๆ
- ใช้รางวัลอย่างระมัดระวัง: จ่ายอย่างยุติธรรม แต่ไม่ควรเปลี่ยนกิจกรรมที่มีความหมายหรือสนุกสนานอยู่แล้วให้กลายเป็นสิ่งที่ผู้คนทำเพียงเพื่อรางวัลเท่านั้น