ภาพประกอบ ผลกระทบทางอารมณ์
จิตวิทยา / การจัดการ / การประเมิน
จิตวิทยา / การจัดการ / การประเมิน

ผลกระทบทางอารมณ์

Emotional effect

ความสัมพันธ์ทางอารมณ์มีอิทธิพลต่อการประเมิน

ความแพร่หลาย
ประโยชน์
ชื่ออื่น
อคติทางอารมณ์ในการประเมินผล / ผลกระทบจากความลำเอียงเกี่ยวกับความสัมพันธ์
สาขา
จิตวิทยา การจัดการ การประเมินผลการปฏิบัติงาน ความยุติธรรม

คำนิยาม

  • ผลกระทบทางอารมณ์ อธิบายว่าความสัมพันธ์ทางอารมณ์พิเศษระหว่างผู้ประเมินกับบุคคลที่ถูกประเมินบิดเบือนการประเมินอย่างไร ความรู้สึกส่วนตัวมีอิทธิพลต่อการตัดสินที่ควรเป็นวิจารณญาณที่เป็นกลาง

แนวคิดหลัก

  • ความผูกพันทางอารมณ์มีอิทธิพลต่อการประเมิน
  • การชอบหรือไม่ชอบใครบางคนจะเปลี่ยนวิธีการประเมินงานของพวกเขา
  • ความเป็นกลางต้องป้องกันอคติทางอารมณ์

มันทำงานอย่างไร

  • ผู้ประเมินไม่เป็นกลาง; พวกเขามีความรู้สึกต่อตัวบุคคลที่พวกเขาประเมิน
  • ความรู้สึกเชิงบวกทำให้คะแนนสูงขึ้น; ความรู้สึกลบทำให้คะแนนต่ำลง
  • การประเมินที่ออกมาสะท้อนทั้งความสัมพันธ์และผลการปฏิบัติงาน

ตัวอย่างการใช้งาน

  • ผู้จัดการที่ชอบพนักงานคนใดเป็นการส่วนตัว จะให้คะแนนงานของพนักงานคนนั้นสูงกว่าที่สมควร ขณะเดียวกันจะตัดสินงานที่เท่ากันของเพื่อนร่วมงานที่ไม่ชอบอย่างเข้มงวดกว่า

ตัวอย่างที่มีชื่อเสียง

  • ตัวอย่าง: ถูกอ้างถึงในงานเขียนด้านการจัดการเกี่ยวกับอคติในการประเมินผลการปฏิบัติงาน
  • เหตุผลที่เข้ากับกฎนี้: ระบุการเบี่ยงเบนที่เกิดจากความสัมพันธ์ทางอารมณ์ในการประเมินผล
  • สถานะการตรวจสอบ: เป็นกรอบการอธิบาย; สอดคล้องกับความเอนเอียงในการประเมินที่มีการบันทึกไว้อย่างดี (halo, การให้เกณฑ์ผ่อนปรน, การให้คะแนนเพราะคล้ายกับตนเอง)

กรณีการใช้งาน / สถานการณ์ที่ใช้ได้

  • การประเมินและประเมินผลการปฏิบัติงาน
  • การจ้างงาน การเลื่อนตําแหน่ง และการประเมินความเป็นธรรม
  • ลดอคติในการตัดสิน

เมื่อไม่ควรใช้หรือการใช้ผิดพลาดทั่วไป

  • อย่าถือว่าสายสัมพันธ์ทั้งหมดเป็นอคติ ความสัมพันธ์ยังให้ข้อมูลที่แท้จริง
  • อย่าใช้ "ความเที่ยงธรรม" เพื่อปฏิเสธบทบาทของบริบทที่ถูกต้องตามกฎหมาย
  • อย่าเพิกเฉยต่อการป้องกันเชิงโครงสร้าง (เกณฑ์ ผู้ประเมินหลายคน) ที่ลดผลกระทบ

การประดิษฐ์กฎ / แหล่งกำเนิด

  • คิดค้นโดย: ไม่มีผู้เขียนที่ระบุแหล่งที่มาเพียงคนเดียว กรอบจิตวิทยา/การจัดการ
  • ปีที่ประดิษฐ์: ทันสมัย
  • ประเทศ / บริบทของแหล่งกําเนิด: วรรณกรรมการจัดการยอดนิยม

หลักฐาน / ข้อมูลวิจัย

  • สอดคล้องกับการวิจัยเกี่ยวกับอคติในการประเมิน เอฟเฟกต์ฮาโล และอคติที่คล้ายคลึงกันกับฉัน