การจัดการ / คุณภาพ / การแข่งขัน
การจัดการ / คุณภาพ / การแข่งขันทฤษฎีบทของเจคอบส์
Jacobs theorem
คุณภาพคือพื้นฐานของความสามารถในการแข่งขันที่ยั่งยืน
ความแพร่หลาย
ประโยชน์
ชื่ออื่น
กฎหมายของเจคอบส์ / หลักการคุณภาพชนะ
สาขา
การจัดการ คุณภาพ การแข่งขัน กลยุทธ์
คำนิยาม
- ทฤษฎีบทของเจคอบส์ ถือว่ามีเพียงคุณภาพที่ยอดเยี่ยมเท่านั้นที่ทำให้บริษัทสามารถคงความไร้พ่ายในการแข่งขันได้ — คุณภาพคือรากฐานที่ยั่งยืนของการอยู่รอดในการแข่งขัน
แนวคิดหลัก
- คุณภาพเป็นพื้นฐานของความสามารถในการแข่งขันที่ยั่งยืน
- หากไม่มีมันก็ไม่มีข้อได้เปรียบใดที่จะคงอยู่ได้นาน
- ความเป็นเลิศในด้านคุณภาพทําให้ "อยู่ยงคงกระพัน" กับคู่แข่งอย่างมั่นคง
มันทำงานอย่างไร
- ลูกค้าจะมอบรางวัลให้กับสินค้าที่เชื่อถือได้และมีคุณภาพสูงในที่สุด
- คุณภาพสร้างความไว้วางใจ ชื่อเสียง และความภักดี ซึ่งราคาเพียงอย่างเดียวไม่สามารถทำได้
- บริษัทที่คงคุณภาพเยี่ยมจะสามารถต้านทานการแข่งขันที่ทำให้คู่แข่งที่อ่อนแอกว่าลดลงได้
ตัวอย่างการใช้งาน
- ผู้ผลิตที่ไม่ลดละเรื่องคุณภาพจะรักษาลูกค้าที่ภักดีและชื่อเสียงที่แข็งแกร่งแม้ว่าคู่แข่งราคาถูกจะเข้ามาแล้วไปก็ตาม
ตัวอย่างที่มีชื่อเสียง
- ตัวอย่าง: อ้างอิงในงานเขียนด้านการจัดการว่า "มีแต่คุณภาพที่ยอดเยี่ยมเท่านั้นที่จะทำให้คุณไม่แพ้ในการแข่งขัน"
- เหตุผลที่เข้ากับกฎนี้: ระบุหลักการคุณภาพเป็นฐานโดยตรง
- สถานะการตรวจสอบ: สุภาษิตด้านการจัดการ; การอ้างอิงเฉพาะตัวบุคคลชื่อ "Jacobs" ยังไม่ได้รับการยืนยัน แม้ว่าหลักการเรื่องคุณภาพจะเป็นที่ยอมรับอย่างกว้างขวาง
กรณีการใช้งาน / สถานการณ์ที่ใช้ได้
- การจัดการและกลยุทธ์ด้านคุณภาพ
- การสร้างความได้เปรียบในการแข่งขันที่ยั่งยืน
- แบรนด์และชื่อเสียง
เมื่อไม่ควรใช้หรือการใช้ผิดพลาดทั่วไป
- อย่าทำคุณภาพเกินกว่าที่ลูกค้าให้คุณค่า หรือยอมจ่าย
- อย่าถือว่าคุณภาพเพียงพอในขณะที่ละเลยต้นทุน ความรวดเร็ว และการบริการ
- อย่าสมมติว่า "คุณภาพ" มีความหมายเหมือนกันในทุกตลาด
การประดิษฐ์กฎ / แหล่งกำเนิด
- ผู้ประดิษฐ์: ต้นกำเนิดมักถูกอ้างถึง "Jacobs" ในวรรณกรรมด้านการจัดการ; แหล่งที่มาไม่ได้รับการยืนยัน
- ปีที่ประดิษฐ์: สมัยใหม่; ไม่มีวันที่ชัดเจน
- ประเทศ / บริบทของการกำเนิด: วรรณกรรมการจัดการยอดนิยม
หลักฐาน / ข้อมูลวิจัย
- สอดคล้องกับงานวิจัยด้านการจัดการคุณภาพ (เช่น Deming, Juran) และกลยุทธ์การแข่งขัน