ทฤษฎีแรงจูงใจ / จิตวิทยามนุษยนิยม
ทฤษฎีแรงจูงใจ / จิตวิทยามนุษยนิยมลำดับขั้นความต้องการของมาสโลว์
Maslow's Hierarchy of Needs
ผู้คนไม่เติบโตอย่างเต็มที่ในความคิดนามธรรม การเจริญเติบโต ความคิดสร้างสรรค์ และความมีเป้าหมายจะง่ายต่อการรักษาเมื่อความปลอดภัยขั้นพื้นฐาน การเป็นส่วนหนึ่ง และความเคารพไม่ได้ถูกคุกคามอยู่ตลอดเวลา
ความแพร่หลาย
ประโยชน์
ชื่ออื่น
ลำดับขั้นความต้องการของมาสโลว์, ลำดับขั้นความต้องการ, ทฤษฎีแรงจูงใจของมนุษย์
สาขา
จิตวิทยา การศึกษา การจัดการ การโค้ช การออกแบบผลิตภัณฑ์ นโยบายสังคม
คำนิยาม
- ลำดับขั้นของความต้องการของมาสโลว์เป็นกรอบแรงจูงใจที่จัดเรียงความต้องการของมนุษย์ตั้งแต่ความจำเป็นพื้นฐานในการอยู่รอดและความปลอดภัย จนถึงความเป็นเจ้าของ ความเคารพ และการเติบโตส่วนบุคคล
- พีระมิดที่คุ้นเคยเป็นเครื่องมือการสอนในภายหลัง ไม่ใช่ทฤษฎีทั้งหมดโดยตัวมันเอง
แนวคิดหลัก
- ผู้คนมักจะให้ความสำคัญกับความต้องการขั้นพื้นฐานมาก่อน เช่น อาหาร น้ำ การพักผ่อน และความปลอดภัย เมื่อความต้องการเหล่านั้นได้รับการตอบสนองอย่างเพียงพอ ความต้องการทางจิตวิทยาและการเติบโตในระดับสูง เช่น ความรู้สึกเป็นส่วนหนึ่ง ความเคารพ และการบรรลุศักยภาพตนเอง จะกลายเป็นสิ่งที่สำคัญมากขึ้น
- ลำดับชั้นไม่ควรถูกมองว่าเป็นบันไดที่แข็งแรงและตายตัว มาสโลว์เองได้อธิบายว่ากำลังใจเป็นเรื่องซับซ้อน และบทสรุปในภายหลังระบุว่าลำดับชั้นไม่ได้ถูกตั้งใจให้เป็นลำดับที่แน่นอนทั้งหมด
มันทำงานอย่างไร
- ความต้องการทางด้านสรีรวิทยา: ความต้องการพื้นฐานของร่างกาย เช่น อาหาร น้ำ การนอนหลับ และการอยู่รอดทางร่างกาย
- ความต้องการด้านความปลอดภัย: การป้องกัน ความมั่นคง ความปลอดภัย ระเบียบ และความปราศจากภัยคุกคาม
- ความต้องการความรักและความเป็นที่ยอมรับ: มิตรภาพ ครอบครัว ความใกล้ชิด การยอมรับ และการเชื่อมโยงทางสังคม
- ความต้องการด้านความเคารพตนเอง: ความเคารพตนเอง ความมั่นใจ ความสำเร็จ การได้รับการยอมรับ และความเคารพจากผู้อื่น
- ความต้องการในการตระหนักรู้ตนเอง: การตระหนักถึงศักยภาพส่วนบุคคล ความคิดสร้างสรรค์ ความหมาย และการเป็นในสิ่งที่ตนสามารถเป็นได้
- โมเดลทั่วไปกล่าวว่าความต้องการในระดับต่ำกว่านั้นมีความ “โดดเด่น” มากกว่า ซึ่งหมายความว่าพวกมันมักจะครอบงำความสนใจเมื่อยังไม่ได้รับการตอบสนอง อย่างไรก็ตาม คนจริง ๆ อาจแสวงหาความต้องการหลายอย่างพร้อมกัน
ตัวอย่างการใช้งาน
- ในการจัดการสถานที่ทำงาน บริษัทอาจจะต้องมั่นใจก่อนว่ามีการจ่ายค่าตอบแทนที่เป็นธรรม สภาพการทำงานที่ปลอดภัย และความมั่นคงในงาน ก่อนที่จะคาดหวังให้พนักงานมุ่งเน้นไปที่การยอมรับ ความคิดสร้างสรรค์ นวัตกรรม หรือการพัฒนาตนเองอย่างมาก
- ในการออกแบบผลิตภัณฑ์ บริการควรแก้ไขปัญหาความน่าเชื่อถือและความปลอดภัยหลักก่อนที่จะเน้นที่ชุมชน สถานะ การปรับแต่ง หรือการแสดงออกถึงตัวตน
ตัวอย่างที่มีชื่อเสียง
- ตัวอย่าง: พีระมิดห้าระดับเป็นภาพลักษณ์สาธารณะที่เป็นที่รู้จักมากที่สุดที่เกี่ยวข้องกับทฤษฎีของแมสโลว์
- ทำไมมันถึงสอดคล้องกับกฎนี้: เพราะมันย่อกรอบโครงสร้างให้เป็นลำดับภาพที่เรียบง่าย โดยแสดงความต้องการพื้นฐานเป็นรากฐานสำหรับการพัฒนาที่สูงขึ้น
- สถานะการยืนยัน: ทฤษฎีของมาสโลว์เป็นเรื่องจริง แต่แผนภาพพีระมิดที่มีชื่อเสียงนั้นเป็นการทำให้เข้าใจง่ายในภายหลัง มากกว่าภาพที่มาสโลว์วาดเอง
กรณีการใช้งาน / สถานการณ์ที่ใช้ได้
- การทำความเข้าใจแรงจูงใจพื้นฐานของมนุษย์ในกรอบที่เรียบง่ายและจดจำได้
- การออกแบบการศึกษา การโค้ช หรือโปรแกรมสนับสนุนพนักงาน
- คิดเกี่ยวกับความต้องการของลูกค้าในการออกแบบผลิตภัณฑ์ บริการ หรือประสบการณ์ผู้ใช้
- การวางแผนบริการทางสังคม โปรแกรมสวัสดิการ หรือการสนับสนุนชุมชน
- วิเคราะห์สาเหตุว่าทำไมผู้คนอาจมีปัญหาในการมุ่งเน้นไปที่เป้าหมายการเติบโตเมื่อความต้องการพื้นฐานไม่มั่นคง
เมื่อไม่ควรใช้หรือการใช้ผิดพลาดทั่วไป
- อย่าปฏิบัติต่อมันเหมือนเป็นกฎสากลที่ทุกคนต้องทำระดับหนึ่งให้เสร็จก่อนถึงจะสนใจระดับถัดไป
- อย่าสมมติว่าคนที่ยากจน ไม่ปลอดภัย หรือเครียด ไม่มีความต้องการความรัก ความเคารพ ความหมาย ความคิดสร้างสรรค์ หรือศักดิ์ศรี
- อย่าใช้ปิรามิดราวกับว่ามันเป็นแผนภาพต้นฉบับของมาสโลว์
- อย่าใช้มันโดยไม่พิจารณาวัฒนธรรม บุคลิกภาพ ระยะชีวิต สภาวะวิกฤติ และบริบททางสังคม
- อย่ามองว่า 'การตระหนักรู้ตนเอง' เป็นเพียงเป้าหมายการผลิตธรรมดา มาสโลว์ใช้มันเป็นแนวคิดการเติบโตทางจิตวิทยาที่กว้างขึ้น
การประดิษฐ์กฎ / แหล่งกำเนิด
- ประดิษฐ์โดย: อับราฮัม เอช. มาสโลว์
- ปีของการประดิษฐ์: 1943 นำเสนอครั้งแรกใน “ทฤษฎีแรงจูงใจของมนุษย์” ใน Psychological Review.
- ประเทศ / บริบทของแหล่งกำเนิด: สหรัฐอเมริกา; จิตวิทยาวิชาการ, ต่อมามีความเกี่ยวข้องอย่างมากกับจิตวิทยามนุษยนิยม.
ข้อคิดเชิงปฏิบัติสั้น ๆ
- ก่อนที่จะขอให้ผู้คนเติบโต สร้างสรรค์ แสดงออก หรือพัฒนาตนเอง ให้ตรวจสอบว่าความต้องการพื้นฐานเรื่องการอยู่รอด ความปลอดภัย การเป็นที่ยอมรับ และความเคารพได้รับการตอบสนองแล้ว แต่จงจำไว้ว่า: ความต้องการของมนุษย์ทับซ้อนกัน ชีวิตไม่ได้เรียบร้อยเป็นลำดับขั้นแบบในชั้นเรียนเสมอไป