จิตวิทยาแรงจูงใจ; อคติทางปัญญา / ผลกระทบทางพฤติกรรม
จิตวิทยาแรงจูงใจ; อคติทางปัญญา / ผลกระทบทางพฤติกรรมผลกระทบของการให้เหตุผลเกินจำเป็น
Overjustification Effect
รางวัลภายนอกอาจมีประโยชน์ แต่เมื่อรางวัลเหล่านั้นเข้ามาครอบงำกิจกรรมที่ผู้คนชื่นชอบอยู่แล้ว พวกมันสามารถเปลี่ยนเหตุผลที่ผู้คนทำกิจกรรมนั้น สนับสนุนงานโดยไม่ทำให้ความสนใจภายในของมันหายไป
ความแพร่หลาย
ประโยชน์
ชื่ออื่น
สมมติฐานการให้เหตุผลเกินควร / เอฟเฟกต์การบ่อนทำลาย / การเบียดบังแรงจูงใจ / เอฟเฟกต์การบ่อนทำลายด้วยรางวัล
สาขา
จิตวิทยาสังคม / จิตวิทยาการศึกษา / พฤติกรรมองค์กร / เศรษฐศาสตร์พฤติกรรม / ทฤษฎีการกำหนดตนเอง
คำนิยาม
- ผลกระทบจากการให้รางวัลเกินไปคือแนวโน้มที่แรงจูงใจภายในของบุคคลต่อกิจกรรมที่สนุกอยู่แล้วจะลดลงหลังจากมีการให้รางวัลภายนอกที่คาดหวังโดยเฉพาะเมื่อรางวัลทำให้บุคคลตีความกิจกรรมนั้นใหม่ว่าเป็นสิ่งที่ทำเพื่อรางวัลมากกว่าที่ทำเพราะคุณค่าของมันเอง
แนวคิดหลัก
- เมื่อมีกิจกรรมที่มีสาเหตุภายในอยู่แล้ว การเพิ่มสาเหตุภายนอกที่แข็งแกร่งสามารถเปลี่ยนการรับรู้การควบคุมจาก “ฉันทำสิ่งนี้เพราะฉันชอบมัน” ไปเป็น “ฉันทำสิ่งนี้เพราะฉันได้อะไรบางอย่าง” หลังจากที่รางวัลถูกเอาออก ความสนใจเดิมอาจลดลง
มันทำงานอย่างไร
- บุคคลเริ่มทำกิจกรรมหนึ่งเพราะมันน่าสนใจ สนุกสนาน หรือมีความหมาย
- มีการแนะนำแรงจูงใจจากภายนอก เช่น เงิน รางวัล คะแนน ประกาศนียบัตร หรือรางวัลสาธารณะ
- บุคคลเริ่มอธิบายพฤติกรรมของตนเองด้วยแรงจูงใจภายนอก
- กิจกรรมนั้นกลายเป็นสิ่งที่เกี่ยวข้องกับการควบคุมจากภายนอกมากกว่าการเลือกภายใน
- เมื่อแรงจูงใจหายไป บุคคลนั้นอาจแสดงความสนใจโดยสมัครใจน้อยลงกว่าก่อนหน้านี้
- ผลกระทบมีความเกี่ยวข้องมากที่สุดเมื่อกิจกรรมนั้นมีความสนใจโดยธรรมชาติมากอยู่แล้ว และรางวัลนั้นคาดหวังได้ เป็นรูปธรรม หรือควบคุมได้ หลักฐานการวิเคราะห์เชิงเมตาสรุปชี้ว่ารางวัลที่คาดหวังได้และมีลักษณะเป็นรูปธรรมสามารถลดแรงจูงใจที่เกิดจากความสนใจโดยธรรมชาติของการเลือกอย่างเสรี ในขณะที่ขนาดและเงื่อนไขของผลกระทบยังเป็นเรื่องที่มีการถกเถียงกัน
ตัวอย่างการใช้งาน
- เด็กสนุกกับการอ่านหนังสือนิทาน พ่อแม่เริ่มจ่ายเงินเด็กสำหรับหนังสือแต่ละเล่มที่อ่านจบ เด็กอาจเริ่มอ่านหนังสือเพื่อเงินเป็นหลัก และต่อมาหลังจากที่ไม่ได้รับเงิน อาจอ่านน้อยลง
- นี่เป็นกรณีของการให้เหตุผลเกินไปได้ก็ต่อเมื่อเด็กสนุกกับการอ่านอยู่แล้วก่อนที่รางวัลจะถูกนำมาใช้
ตัวอย่างที่มีชื่อเสียง
- ตัวอย่าง: ในการศึกษาการวาดรูปที่มีชื่อเสียง เด็กที่ชอบการวาดรูปอยู่แล้วได้รับคำสัญญาว่าจะได้รับรางวัล และต่อมาพวกเขาหลายคนใช้เวลาว่างในการวาดรูปลดลงเมื่อเทียบกับกลุ่มเปรียบเทียบ
- ทำไมมันถึงเข้ากับกฎนี้: รางวัลที่คาดหวังดูเหมือนจะเปลี่ยนความสนใจจากความเพลิดเพลินในการทำกิจกรรมไปสู่รางวัลที่แนบมากับมัน
- สถานะการตรวจสอบ: การศึกษานี้เป็นเรื่องจริงและมีอิทธิพล แต่บทเรียนที่ถูกต้องเกี่ยวกับรางวัลบางประเภทในบริบทบางอย่าง ไม่ใช่เกี่ยวกับว่ารางวัลทุกประเภทเป็นอันตราย
กรณีการใช้งาน / สถานการณ์ที่ใช้ได้
- การออกแบบระบบรางวัลสำหรับเด็ก นักเรียน พนักงาน ผู้สร้างสรรค์ หรืออาสาสมัคร
- หลีกเลี่ยงการให้รางวัลที่ไม่จำเป็นสำหรับกิจกรรมที่ผู้คนชอบอยู่แล้ว
- เข้าใจว่าทำไมการเล่นเกม การให้เหรียญตรา โบนัส หรือรางวัล อาจลดความสนใจในระยะยาวหากใช้อย่างประมาท
- การวางแผนการศึกษา หรือแรงจูงใจในที่ทำงานที่ความเป็นอิสระและความสนใจภายในมีความสำคัญ
- อธิบายว่าทำไมคำชมที่ให้ความรู้สึกเหมือนข้อมูลอาจทำงานแตกต่างจากรางวัลที่ให้ความรู้สึกควบคุม
เมื่อไม่ควรใช้หรือการใช้ผิดพลาดทั่วไป
- อย่าใช้มันเพื่ออ้างว่ารางวัลทั้งหมดลดแรงจูงใจ; หลักฐานมีเงื่อนไขและเป็นที่ถกเถียง การวิเคราะห์เชิงเมตาของ Cameron และ Pierce โต้แย้งว่ารางวัลโดยทั่วไปไม่ลดแรงจูงใจภายใน ในขณะที่การวิเคราะห์เชิงเมตาของ Deci, Koestner และ Ryan พบผลกระทบที่ลดทอนโดยเฉพาะสำหรับรางวัลที่จับต้องได้และคาดหวัง
- อย่าใช้มันอย่างแรงเมื่อคนๆ นั้นมีความสนใจในตัวเองน้อยหรือแทบไม่มีตั้งแต่เริ่มต้น
- อย่าสับสนมันกับการติดสินบนง่าย ๆ ความขี้เกียจ หรือการสูญเสียวินัย
- อย่าสมมติว่าคำชมด้วยวาจาจะมีผลเหมือนกับเงินหรือรางวัล บางงานวิจัยแยกความแตกต่างระหว่างคำติชมเชิงบวกที่ให้ข้อมูลกับรางวัลที่จับต้องได้ซึ่งควบคุมได้
- อย่าใช้มันเป็นข้ออ้างในการตัดสิทธิ์ค่าตอบแทนที่เป็นธรรมสำหรับงาน งานที่ได้รับค่าตอบแทนยังสามารถมีความหมายได้; ปัญหาคือรางวัลมีผลต่อความรู้สึกอิสระและแรงจูงใจอย่างไร
การประดิษฐ์กฎ / แหล่งกำเนิด
- คิดค้นโดย: ไม่มีผู้คิดค้นเพียงคนเดียวที่ได้รับการยอมรับอย่างเต็มที่ สมมติฐานที่เรียกว่า “overjustification hypothesis” นั้นเกี่ยวข้องอย่างมากกับการศึกษาของ Mark R. Lepper, David Greene และ Richard E. Nisbett ในปี 1973 ซึ่งอ้างอิงจากทฤษฎีการรับรู้ตนเอง งานทดลองที่เกี่ยวข้องก่อนหน้านี้เกี่ยวกับรางวัลและแรงจูงใจภายในทำโดย Edward L. Deci ในปี 1971
- ปีของการประดิษฐ์: 1973 สำหรับ “ทฤษฎีแรงจูงใจเกินเหตุ” ที่ตีพิมพ์; 1971 สำหรับงานวิจัยรางวัลแรงจูงใจภายในที่สำคัญก่อนหน้านั้น
- ประเทศ / บริบทของแหล่งกำเนิด: สหรัฐอเมริกา; จิตวิทยาสังคมเชิงทดลองและการวิจัยด้านแรงจูงใจ
ข้อคิดเชิงปฏิบัติสั้น ๆ
- อย่าเพิ่มรางวัลภายนอกที่มากเกินไปให้กับกิจกรรมที่ผู้คนชอบอยู่แล้วเว้นแต่จำเป็น ต้องรักษาความเป็นอิสระ ความมีความหมาย และความเชี่ยวชาญก่อน ใช้รางวัลอย่างระมัดระวัง เหมือนเกลือในซุป—มากเกินไปและทุกคนจะสังเกตเห็นด้วยเหตุผลที่ผิด