การจัดการ / การสื่อสาร / ความเป็นผู้นำ
การจัดการ / การสื่อสาร / ความเป็นผู้นำทฤษฎีของสเตเนอร์
Stainer Theory
ยิ่งคุณพูดน้อย คุณก็จะยิ่งเรียนรู้มากขึ้น
ความแพร่หลาย
ประโยชน์
ชื่ออื่น
ทฤษฎีของสไตเนอร์ / หลักการฟังให้มากขึ้น
สาขา
การจัดการ การสื่อสาร ความเป็นผู้นำ การฟัง
คำนิยาม
- ทฤษฎีของสเตเนอร์ (ทฤษฎีสไตเนอร์) ระบุว่าที่ที่คุณพูดน้อย คุณจะได้ยินมากขึ้น — การควบคุมการพูดเปิดทางให้ได้รับข้อมูลและความเข้าใจจากผู้อื่น
แนวคิดหลัก
- ยิ่งคุณพูดน้อย คุณจะเรียนรู้มากขึ้น
- การฟังให้ข้อมูลที่การพูดไม่สามารถให้ได้
- การควบคุมตัวเองในการพูดเป็นเครื่องมือ ไม่ใช่ความอ่อนแอ
มันทำงานอย่างไร
- เมื่อผู้นำครอบงำการสนทนา ผู้อื่นจะเงียบ และข้อมูลจะลดน้อยลง
- เมื่อผู้นำพูดน้อยลง ผู้อื่นจะพูดมากขึ้น ทำให้ไอเดียและข้อกังวลต่าง ๆ ปรากฏขึ้น
- การฟังมากขึ้นนำไปสู่การตัดสินใจที่มีข้อมูลครบถ้วนมากขึ้น
ตัวอย่างการใช้งาน
- ในการประชุม ผู้จัดการที่ถามคำถามแล้วเงียบจะดึงข้อมูลความคิดเห็นอย่างตรงไปตรงมาที่จะไม่ปรากฏขึ้นเลยหากผู้จัดการพูดต่อเนื่อง
ตัวอย่างที่มีชื่อเสียง
- ตัวอย่าง: อ้างอิงในการเขียนเกี่ยวกับการสื่อสารด้านการจัดการว่า "พูดน้อย ฟังมาก"
- เหตุผลที่สอดคล้องกับกฎนี้: ระบุหลักการฟังให้มากโดยพูดให้น้อยอย่างตรงไปตรงมา
- สถานะการยืนยัน: สุภาษิตด้านการสื่อสารในการจัดการ; การอ้างอิงเฉพาะของ "Steiner/Stainer" ยังไม่ได้รับการยืนยัน
กรณีการใช้งาน / สถานการณ์ที่ใช้ได้
- การประชุมและการสื่อสารด้านการเป็นผู้นำ
- การฟัง การโค้ช และการให้คำติชม
- การเจรจาและการเก็บข้อมูล
เมื่อไม่ควรใช้หรือการใช้ผิดพลาดทั่วไป
- อย่าเงียบเมื่อจำเป็นต้องมีคำสั่งที่ชัดเจน
- อย่าสับสนระหว่างการฟังกับความเฉยชาหรือความลังเล
- อย่าใช้ความเงียบเพื่อบังคับหรือปกปิดข้อมูลที่จำเป็น
การประดิษฐ์กฎ / แหล่งกำเนิด
- ผู้คิดค้น: เชื่อมโยงกับ "Steiner/Stainer" ในวรรณกรรมการจัดการ; แหล่งที่มาไม่ได้รับการยืนยัน
- ปีที่คิดค้น: สมัยใหม่; ยังไม่ระบุวันอย่างชัดเจน
- ประเทศ / บริบทที่คิดค้น: วรรณกรรมการจัดการที่ได้รับความนิยม
หลักฐาน / ข้อมูลวิจัย
- สอดคล้องกับงานวิจัยเกี่ยวกับการฟังอย่างกระตือรือร้นและประสิทธิภาพการสื่อสาร