อคติเชิงรับรู้ / จิตวิทยาสังคม
อคติเชิงรับรู้ / จิตวิทยาสังคมผลกระทบจากแบบแผนทางสังคม
Stereotype Effect
พิจารณาป้ายกำกับกลุ่มเป็นเพียงข้อบ่งชี้เล็กน้อย ไม่ใช่ข้อสรุป ตรวจสอบหลักฐานแต่ละอย่างก่อนตัดสินใจ
ความแพร่หลาย
ประโยชน์
ชื่ออื่น
การเหมารวม / เอฟเฟกต์การเหมารวม / อคติการเหมารวม / การเหมารวมทางสังคม / ภัยคุกคามจากการเหมารวมเกี่ยวข้องกันแต่แคบกว่า
สาขา
จิตวิทยาสังคม / การสื่อสาร / การศึกษา / พฤติกรรมในที่ทำงาน / ความหลากหลายและการมีส่วนร่วม / วิทยาศาสตร์พฤติกรรม
คำนิยาม
- ผลกระทบจากอคติทางสังคมคือแนวโน้มที่จะตัดสิน รับรู้ หรือโต้ตอบกับบุคคลโดยอาศัยความเชื่อที่ตายตัวและเข้าใจง่ายเกินไปเกี่ยวกับกลุ่มสังคมหรือประเภทที่พวกเขาดูเหมือนจะเป็นส่วนหนึ่ง ในจิตวิทยา อคติทางสังคมมักถูกอธิบายว่าเป็นความเชื่อที่ตายตัว เข้าใจง่ายเกินไป และมักมีอคติเกี่ยวกับกลุ่มต่าง ๆ
แนวคิดหลัก
- คนมักทำให้ข้อมูลทางสังคมง่ายขึ้นโดยการแบ่งคนอื่นออกเป็นกลุ่ม จากนั้นก็ใช้ความเชื่อโดยทั่วไปเกี่ยวกับกลุ่มนั้นกับแต่ละบุคคล วิธีนี้สามารถประหยัดความพยายามทางจิตใจได้ แต่ก็อาจทำให้การรับรู้บิดเบือนได้และนำไปสู่การตัดสินที่ไม่ยุติธรรม
มันทำงานอย่างไร
- บุคคลสังเกตสัญญาณทางสังคม เช่น อายุ เพศ อาชีพ สัญชาติ สำเนียง โรงเรียน หรือเครื่องแต่งกาย
- ตัวชี้กระตุ้นความเชื่อของกลุ่มที่เก็บไว้
- บุคคลตีความพฤติกรรมผ่านความเชื่อนั้นแทนที่จะตรวจสอบข้อเท็จจริงแต่ละข้อ
- ผลลัพธ์อาจส่งผลต่อความจำ การประเมิน ความไว้วางใจ การจ้างงาน การสอน วินัย ความคาดหวังด้านประสิทธิภาพ หรือการปฏิบัติต่อกันระหว่างบุคคล
- งานวิจัยเกี่ยวกับการจัดประเภททางสังคมแสดงให้เห็นว่าการจัดประเภทคนสามารถทำให้ความแตกต่างที่มองเห็นระหว่างกลุ่มถูกทำให้ใหญ่ขึ้น และความเหมือนภายในกลุ่มถูกทำให้เด่นขึ้น
ตัวอย่างการใช้งาน
- ในการสัมภาษณ์งาน ผู้สัมภาษณ์มักสมมติว่าผู้สมัครหนุ่มสาวขาดวุฒิภาวะทางความเป็นผู้นำก่อนที่จะได้ฟังประสบการณ์จริงของพวกเขา แล้วผู้สัมภาษณ์ก็จะตีความคำตอบที่เป็นกลางว่า “ขาดวุฒิภาวะ” แม้ว่าหลักฐานจะอ่อนแอ
ตัวอย่างที่มีชื่อเสียง
- ตัวอย่าง: ภัยคุกคามจากแบบเหมารวมต่อผลการทำงานวิชาคณิตศาสตร์ Spencer, Steele และ Quinn รายงานว่าผู้หญิงทำผลงานได้แย่กว่าผู้ชายที่มีคุณสมบัติเท่าเทียมกันเมื่อการทดสอบคณิตศาสตร์ที่ยากถูกบรรยายว่ามีความแตกต่างระหว่างเพศ แต่ความแตกต่างนี้ลดลงเมื่อภัยคุกคามจากแบบเหมารวมลดลง
- ทำไมจึงเหมาะกับกฎนี้: ตัวอย่างแสดงให้เห็นว่าสเตอริโอไทป์สามารถมีอิทธิพลต่อการปฏิบัติงานและเงื่อนไขการประเมิน ไม่ใช่เพียงความคิดเห็นส่วนตัว
- สถานะการตรวจสอบ: ได้รับการยืนยันว่าเป็นการศึกษาภัยคุกคามจากภาพพจน์ที่เป็นที่รู้จัก แผนผัง: นี่เป็นแนวคิดการวิจัยที่แคบกว่าผลกระทบจากภาพพจน์โดยทั่วไป
กรณีการใช้งาน / สถานการณ์ที่ใช้ได้
- ความประทับใจแรกที่ขึ้นอยู่กับลักษณะภายนอก สำเนียง อายุ เพศ เชื้อชาติ โรงเรียน ตำแหน่งงาน หรือชนชั้นทางสังคม
- การจ้างงาน การเลื่อนตำแหน่ง การประเมินผลการทำงาน และการประเมินภาวะผู้นำ
- ความคาดหวังในห้องเรียนและการปฏิสัมพันธ์ระหว่างครูกับนักเรียน
- ข้อสมมติฐานเกี่ยวกับการบริการลูกค้าและการขาย
- การกำหนดกรอบสื่อและความคิดเห็นสาธารณะ
- การสื่อสารข้ามวัฒนธรรม
- ความขัดแย้งในทีมที่เกิดจากสมมติฐานมากกว่าพฤติกรรมที่สังเกตได้
เมื่อไม่ควรใช้หรือการใช้ผิดพลาดทั่วไป
- อย่าใช้มันเพื่อหมายถึงการสร้างความทั่วไปทั้งหมด ความคาดหวังบางอย่างที่อิงตามหมวดหมู่อาจมีพื้นฐานจากหลักฐาน มีขอบเขตจำกัด และเฉพาะบริบท
- อย่าสับสนระหว่างอคติต่อกลุ่มชนกับอคติ: อคติต่อกลุ่มชนคือความเชื่อ; อคติส่วนใหญ่คือทัศนคติ; การเลือกปฏิบัติคือพฤติกรรม
- อย่านำเรื่องเล่าหนึ่งเรื่องมาพิจารณาเป็นหลักฐานของลักษณะนิสัยกลุ่ม
- อย่าใช้คำว่า “ผลกระทบจากภาพพจน์เหมารวม” เมื่อแนวคิดที่ถูกต้องคือ “ภัยคุกคามจากภาพพจน์เหมารวม” เว้นแต่ว่าจะเกี่ยวข้องกับแรงกดดันในการปฏิบัติงานจากภาพพจน์เชิงลบโดยเฉพาะ
- “ผลกระทบเชิงคุณภาพ” ยังไม่ได้รับการยืนยันว่าเป็นชื่อเรียกมาตรฐานในภาษาอังกฤษสำหรับแนวคิดนี้
การประดิษฐ์กฎ / แหล่งกำเนิด
- ประดิษฐ์โดย: ไม่มีผู้ประดิษฐ์ที่ยืนยันได้คนใดของ "ผลของภาพเหมารวม" ในฐานะกฎอย่างเป็นทางการ การใช้คำว่า "สเตอริโอไทป์" ในวิทยาศาสตร์สังคมสมัยใหม่มักถูกสืบย้อนกลับไปยัง Walter Lippmann
- ปีที่ประดิษฐ์: คำที่กว้างกว่า “อุปมาสมมุติ” ในความคิดเห็นสาธารณะ/การรับรู้ทางสังคม มักเชื่อมโยงกับหนังสือของลิปมันน์ปี 1922 Public Opinion; “ผลกระทบ” เองถูกพัฒนาผ่านจิตวิทยาสังคมในภายหลังมากกว่าที่จะถูกประดิษฐ์ขึ้นในปีใดปีหนึ่ง
- ประเทศ / บริบทของแหล่งกำเนิด: สหรัฐอเมริกา; เริ่มแรกมีการอภิปรายในบริบทของความคิดเห็นสาธารณะ สื่อ และการรับรู้ จากนั้นพัฒนามาในจิตวิทยาสังคม
ข้อคิดเชิงปฏิบัติสั้น ๆ
- พิจารณาป้ายกำกับกลุ่มเป็นเพียงข้อบ่งชี้เล็กน้อย ไม่ใช่ข้อสรุป ตรวจสอบหลักฐานแต่ละอย่างก่อนตัดสินใจ