อิทธิพลทางจิตวิทยา / อิทธิพลทางสังคม / จิตวิทยาการรับรู้

ผลกระทบจากคำแนะนำ

Suggestion Effect

คำใบ้ คำถาม หรือสัญญาณเล็กน้อยสามารถปรับเปลี่ยนความทรงจำและการตีความได้มากกว่าที่ผู้คนคิด โดยเฉพาะเมื่อพวกเขาเชื่อถือแหล่งที่มา หรือเผชิญกับความไม่แน่นอน

ความแพร่หลาย

ประโยชน์

ชื่ออื่น

ความรับการชี้นำ / การชี้นำ / พลังของการชี้นำ / การชี้นำทางอ้อม / การชี้นำด้วยการสะกดจิต

สาขา

จิตวิทยา จิตวิทยาสังคม การวิจัยสะกดจิต จิตบำบัด การศึกษา การตลาด การสื่อสาร การวิจัยความจำ

คำนิยาม

ผลของการชักนำคืออิทธิพลที่คำพูด ความคาดหวัง บริบท หรือสัญญาณโดยอ้อมสามารถมีต่อความทรงจำ การตัดสินใจ ความรู้สึก หรือพฤติกรรมของบุคคล แม้จะไม่มีการบังคับโดยตรง

แนวคิดหลัก

ผู้คนไม่ได้ตอบสนองเฉพาะต่อข้อเท็จจริงเสมอไป พวกเขาอาจตอบสนองต่อคำใบ้ ความคาดหวัง ป้ายกำกับ น้ำเสียง การจัดกรอบ อำนาจ หรือสัญญาณที่ซ้ำกันด้วย

มันทำงานอย่างไร

ข้อเสนอแนะให้สัญญาณหรือตัวชี้วัดความคาดหวัง
บุคคลตีความสัญญาณว่าเป็นสิ่งที่มีความหมาย
ความสนใจ ความเชื่อ ความทรงจำ หรือพฤติกรรมเปลี่ยนไปในทิศทางที่แนะนำ
อิทธิพลจะมีความเข้มแข็งมากขึ้นเมื่อแหล่งที่มาน่าเชื่อถือ บริบทคลุมเครือ บุคคลนั้นมีความสามารถในการถูกชักจูงสูง หรือข้อเสนอแนะนั้นถูกทำซ้ำ

ตัวอย่างการใช้งาน

ครูพูดว่า “ปัญหานี้ซับซ้อนเล็กน้อย แต่คุณกำลังพัฒนาขึ้นอย่างรวดเร็ว” นักเรียนอาจทำงานนั้นด้วยความมั่นใจมากขึ้นเพราะคำพูดนั้นบ่งบอกถึงความก้าวหน้าและความสามารถ

ตัวอย่างที่มีชื่อเสียง

ตัวอย่าง: ในการศึกษาการชนของลอฟทัสและพาลเมอร์ การเปลี่ยนคำกริยาในคำถามทำให้ผู้เข้าร่วมคิดว่ารถเคลื่อนที่เร็วแค่ไหนและมีอิทธิพลต่อรายงานความทรงจำในภายหลัง
ทำไมมันถึงสอดคล้องกับกฎนี้: ข้อเสนอแนะถูกสร้างขึ้นในถ้อยคำ ไม่ใช่ในคำสั่งที่ชัดเจนให้จำต่างออกไป
สถานะการตรวจสอบ: การทดลองนี้เป็นเรื่องจริงและสำคัญ แม้ว่ามันจะเป็นตัวอย่างของการตั้งคำถามชี้นำและข้อมูลผิดมากกว่าหลักฐานที่ว่าคำแนะนำทุกอย่างจะเปลี่ยนแปลงความทรงจำ

กรณีการใช้งาน / สถานการณ์ที่ใช้ได้

การศึกษา: ความคาดหวังของครู การให้กำลังใจ การจัดกรอบในห้องเรียน
การบำบัดและการสื่อสารทางคลินิก: การใช้ความมั่นใจ ความคาดหวัง และการแนะนำอย่างรอบคอบ
การสะกดจิต: การชี้แนะเป็นสิ่งสำคัญต่อการตอบสนองต่อการสะกดจิต
การตลาดและการออกแบบผลิตภัณฑ์: คำพูด ป้าย ค่าเริ่มต้น และสัญญาณทางสังคมสามารถสร้างมุมมองได้
การสอบปากคำพยานผู้เห็นเหตุการณ์: คำถามที่ชี้นำสามารถส่งผลต่อความจำ
ความเป็นผู้นำและการจัดการ: ความคาดหวังจากผู้มีอำนาจสามารถมีผลต่อความมั่นใจและประสิทธิภาพการทำงาน

เมื่อไม่ควรใช้หรือการใช้ผิดพลาดทั่วไป

อย่าปฏิบัติต่อคำแนะนำราวกับเป็นการควบคุมจิตใจ
อย่าสมมติว่าการเปลี่ยนพฤติกรรมทุกอย่างเกิดจากการแนะนำ
อย่าใช้คำแนะนำที่ชักจูง หลอกลวง หรือบีบบังคับ
อย่าใช้คำแนะนำแทนการตัดสินใจทางการแพทย์ กฎหมาย หรือวิชาชีพ
อย่าสับสนระหว่าง “ผลของการชักชวน” กับกฎหมายอย่างเป็นทางการเพียงข้อเดียว; ในจิตวิทยาภาษาอังกฤษ “ความสามารถในการถูกชักชวน” และ “การชักชวน” เป็นคำที่ใช้กันทั่วไปมากกว่า

การประดิษฐ์กฎ / แหล่งกำเนิด

ประดิษฐ์โดย: ไม่มีผู้ประดิษฐ์เพียงคนเดียวที่กำหนดแนวคิดกว้าง ๆ ของการแนะนำสมัยใหม่
ปีของการประดิษฐ์: ไม่มีปีใดที่ใช้ได้เพียงปีเดียว แนวคิดนี้สะสมมาจากการสะกดจิต จิตบำบัด การวิจัยความจำ และการศึกษาผลกระทบทางสังคม
ประเทศ / บริบทของการกำเนิด: รากฐานสำคัญอยู่ในงานของยุโรปในศตวรรษที่ 19 เกี่ยวกับการสะกดจิตและความสามารถในการรับข้อแนะนำ ซึ่งต่อมาได้รับการขยายโดยจิตวิทยารู้คิดและสังคมสมัยใหม่

ข้อคิดเชิงปฏิบัติสั้น ๆ

สัญญาณเล็ก ๆ สามารถสร้างการเปลี่ยนแปลงใหญ่ต่อวิธีที่ผู้คนคิด รู้สึก จำ และกระทำ โดยเฉพาะเมื่อสถานการณ์คลุมเครือหรือแหล่งที่มาดูมีความน่าเชื่อถือ